باشگاه خبرنگاران جوان؛ محبوبه کباری - در اقتصاد هایی که در حال گذار هستند و در شرایطی که نوسانات قیمتی وجود دارند و تغییر در الگو های مصرف مانند طرح های کالابرگ الکترونیکی سرعت بالایی پیدا کرده اند، زنجیره توزیع کالا به حساس ترین حلقه اقتصاد تبدیل می شود و ضرورت نظارت در اقتصاد مصرف کننده به وجود می اید. به همین دلیل، بازرسی های سازمان حمایت از مصرف کنندگان و تولیدکنندگان و هییت های نظارتی وزارت صمت از فروشگاه های زنجیره ای و متولیان مربوطه تنها یک اقدام نظارتی ساده نیست؛ بلکه نوعی تغییر رفتار پیشگیرانه در بازار است تا از بروز نوسانات کاذب و سواستفاده از فرصت های تغییر قیمت جلوگیری شود. در نتیجه، این نوع بازرسی ها فراتر از چک کردن قیمت هاست؛ تا جایی که بر مواردی مثل شفافیت، دسترسی و خدمات استوار هستند.
شفافیت باعث تطبیق قیمت درج شده بر کالا با قیمت نهایی در صندوق می شود و دسترسی هم به بررسی موجودی انبار ها کمک می کند تا اطمینان حاصل شود از اینکه فروشگاه ها از احتکار پنهان برای بالا بردن قیمت در اینده خودداری می کنند و خدمات هم باعث می شود که نحوه برخورد با شکایات مشتریان و رعایت استاندارد های ارایه خدمت در شرایط بحرانی مورد ارزیابی قرار بگیرد.
پرسش اساسی این است که ایا این بازدید ها واقعا بر بازار اثر می گذارند؟
یکی از اثرات ان، بازدارندگی است؛ تا جایی که حضور بازرسان در نقاط حساس توزیع، یک هشدار به فعالان اقتصادی و فروشگاه هاست. یعنی این حضور باعث می شود که فروشگاه ها در رعایت پروتکل های قیمت گذاری و برچسب گذاری، دقت دوچندان به خرج دهند.
تاثیر دیگر ان، شناسایی گلوگاه هاست؛ به طوری که بازرسی های مداوم باعث می شوند داده های ارزشمندی از سمت مشتری و کالا به وزارت صمت و سازمان بازرسی منتقل شوند و این داده ها به سیاست گذاران کمک می کنند تا ریشه مشکلات موجود در این حوزه را متوجه شوند که مثلا از کمبود تولید یا اختلال در توزیع است؟
اصلاح سیاست گذاری از دیگر اثار مهمی است که باعث می شود شکایت های مختلف به الگو های اماری تبدیل شوند. زیرا وقتی بازرسی ها به طور مکرر به موضوع نقدینگی یا تاخیر در تسویه مطالبات اشاره می کنند، این یک سیگنال مستقیم به دولت و بانک مرکزی است که ساختار مالی طرح های حمایتی نیاز به بازنگری دارند.
در نتیجه ضرورت بازدید ها از فروشگاه های زنجیره ای، اخیرا محمود صلبی بازرس کل امور صنعت، معدن و تجارت سازمان بازرسی کل کشور، حسین فرهیدزاده، معاون وزیر صمت و رییس سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان، به همراه سید داوود موسوی، معاون توسعه بازرگانی وزارت صنعت، معدن و تجارت از فروشگاه زنجیره ای شهروند شعبه بیهقی بازدید کردند که این بازدید با هدف بررسی وضعیت تامین و توزیع کالا، شفافیت قیمت ها، نحوه ارایه خدمات و ارزیابی چالش های پیش روی فروشگاه های زنجیره ای انجام شد.
گفتنی است که در جریان این بازدید، وضعیت موجودی کالا های مورد نیاز مردم در سطح فروشگاه و انبار، نحوه عرضه اقلام مشمول طرح کالابرگ و میزان امادگی مجموعه برای استمرار تامین و توزیع کالا در شرایط مختلف مورد بررسی قرار گرفت. همچنین، تطبیق تخفیفات درج شده روی قفسه ها با قیمت نهایی محاسبه شده در صندوق، رعایت قیمت های مصوب و درج شده روی کالاها، نحوه عرضه محصولات دارای قیمت های قدیم و جدید و جلوگیری از مخدوش شدن برچسب های قیمت از دیگر محور های بازرسی بود.
همچنین، بررسی شفافیت قیمت و عرضه کالا، احتمال بروز کمبود یا افزایش غیرمتعارف قیمت ها و میزان تاب اوری فروشگاه در حفظ موجودی و تداوم خدمت رسانی به مردم نیز در دستور کار قرار داشت و بر اساس بررسی های انجام شده در جریان این بازدید، در موارد ارزیابی شده تخلفی مشاهده نشد.
گفته می شود که بخش دیگری از این بازدید به بررسی مسایل و مشکلات عملیاتی فروشگاه های زنجیره ای اختصاص داشت و در این زمینه، چالش های مربوط به تاخیر در تسویه مطالبات فروشگاه ها از محل اجرای طرح کالابرگ، مشکلات نقدینگی، تامین سوخت و تاثیر این عوامل بر روند تامین، نگهداری و توزیع کالا مورد توجه قرار گرفت.
عملکرد فروشگاه های زنجیره ای، به ویژه مجموعه شهروند، در شرایط جنگ تحمیلی و نقش این شبکه در تداوم عرضه کالا های مورد نیاز مردم از دیگر مواردی بود که در این بازدید مورد اهمیت قرار داشت و حفظ پایداری زنجیره تامین، تقویت امادگی فروشگاه ها برای مواجهه با شرایط بحرانی و استمرار خدمات رسانی به مصرف کنندگان از جمله موضوعات مورد تاکید در این بازدید بود.
گفتنی است که این بازدید در چهارچوب برنامه های نظارتی سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان و با هدف ارتقای شفافیت در بازار، بررسی موانع پیش روی شبکه توزیع و اطمینان از رعایت حقوق مصرف کنندگان انجام شد و سازمان حمایت، استمرار نظارت بر قیمت گذاری و نحوه عرضه کالا، اجرای صحیح تخفیفات، دسترسی مناسب مردم به اقلام ضروری و پیگیری مسایل موثر بر پایداری تامین و توزیع کالا را از اولویت های خود می داند.
موضوع مهم این است که اگرچه بازرسی های میدانی، ابزاری قدرتمند برای کنترل لحظه ای بازار هستند، اما نباید به عنوان جایگزین مدیریت ساختاری تلقی شوند. زیرا اثربخشی واقعی این بازدید ها زمانی محقق می شود که خروجی انها از جریمه کردن فروشنده به سمت اصلاح زنجیره تامین حرکت کند. به همین دلیل، برای رسیدن به یک بازار پایدار، بازرسی های وزارت صمت باید با یک چرخه بازخورد سریع همراه شوند؛ به طوری که چالش های شناسایی شده در فروشگاه بلافاصله در سطح سیاست گذاری اقتصادی برطرف شده تا از بروز بحران های عرضه پیشگیری شود.

باشگاه خبرنگاران جوان؛ محبوبه کباری - در اقتصاد هایی که در حال گذار هستند و در شرایطی که نوسانات قیمتی وجود دارند و تغییر در الگو های مصرف مانند طرح های کالابرگ الکترونیکی سرعت بالایی پیدا کرده اند، زنجیره توزیع کالا به حساس ترین حلقه اقتصاد تبدیل می شود و ضرورت نظارت در اقتصاد مصرف کننده به وجود می اید. به همین دلیل، بازرسی های سازمان حمایت از مصرف کنندگان و تولیدکنندگان و هییت های نظارتی وزارت صمت از فروشگاه های زنجیره ای و متولیان مربوطه تنها یک اقدام نظارتی ساده نیست؛ بلکه نوعی تغییر رفتار پیشگیرانه در بازار است تا از بروز نوسانات کاذب و سواستفاده از فرصت های تغییر قیمت جلوگیری شود. در نتیجه، این نوع بازرسی ها فراتر از چک کردن قیمت هاست؛ تا جایی که بر مواردی مثل شفافیت، دسترسی و خدمات استوار هستند.
شفافیت باعث تطبیق قیمت درج شده بر کالا با قیمت نهایی در صندوق می شود و دسترسی هم به بررسی موجودی انبار ها کمک می کند تا اطمینان حاصل شود از اینکه فروشگاه ها از احتکار پنهان برای بالا بردن قیمت در اینده خودداری می کنند و خدمات هم باعث می شود که نحوه برخورد با شکایات مشتریان و رعایت استاندارد های ارایه خدمت در شرایط بحرانی مورد ارزیابی قرار بگیرد.
پرسش اساسی این است که ایا این بازدید ها واقعا بر بازار اثر می گذارند؟
یکی از اثرات ان، بازدارندگی است؛ تا جایی که حضور بازرسان در نقاط حساس توزیع، یک هشدار به فعالان اقتصادی و فروشگاه هاست. یعنی این حضور باعث می شود که فروشگاه ها در رعایت پروتکل های قیمت گذاری و برچسب گذاری، دقت دوچندان به خرج دهند.
تاثیر دیگر ان، شناسایی گلوگاه هاست؛ به طوری که بازرسی های مداوم باعث می شوند داده های ارزشمندی از سمت مشتری و کالا به وزارت صمت و سازمان بازرسی منتقل شوند و این داده ها به سیاست گذاران کمک می کنند تا ریشه مشکلات موجود در این حوزه را متوجه شوند که مثلا از کمبود تولید یا اختلال در توزیع است؟
اصلاح سیاست گذاری از دیگر اثار مهمی است که باعث می شود شکایت های مختلف به الگو های اماری تبدیل شوند. زیرا وقتی بازرسی ها به طور مکرر به موضوع نقدینگی یا تاخیر در تسویه مطالبات اشاره می کنند، این یک سیگنال مستقیم به دولت و بانک مرکزی است که ساختار مالی طرح های حمایتی نیاز به بازنگری دارند.
در نتیجه ضرورت بازدید ها از فروشگاه های زنجیره ای، اخیرا محمود صلبی بازرس کل امور صنعت، معدن و تجارت سازمان بازرسی کل کشور، حسین فرهیدزاده، معاون وزیر صمت و رییس سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان، به همراه سید داوود موسوی، معاون توسعه بازرگانی وزارت صنعت، معدن و تجارت از فروشگاه زنجیره ای شهروند شعبه بیهقی بازدید کردند که این بازدید با هدف بررسی وضعیت تامین و توزیع کالا، شفافیت قیمت ها، نحوه ارایه خدمات و ارزیابی چالش های پیش روی فروشگاه های زنجیره ای انجام شد.
گفتنی است که در جریان این بازدید، وضعیت موجودی کالا های مورد نیاز مردم در سطح فروشگاه و انبار، نحوه عرضه اقلام مشمول طرح کالابرگ و میزان امادگی مجموعه برای استمرار تامین و توزیع کالا در شرایط مختلف مورد بررسی قرار گرفت. همچنین، تطبیق تخفیفات درج شده روی قفسه ها با قیمت نهایی محاسبه شده در صندوق، رعایت قیمت های مصوب و درج شده روی کالاها، نحوه عرضه محصولات دارای قیمت های قدیم و جدید و جلوگیری از مخدوش شدن برچسب های قیمت از دیگر محور های بازرسی بود.
همچنین، بررسی شفافیت قیمت و عرضه کالا، احتمال بروز کمبود یا افزایش غیرمتعارف قیمت ها و میزان تاب اوری فروشگاه در حفظ موجودی و تداوم خدمت رسانی به مردم نیز در دستور کار قرار داشت و بر اساس بررسی های انجام شده در جریان این بازدید، در موارد ارزیابی شده تخلفی مشاهده نشد.
گفته می شود که بخش دیگری از این بازدید به بررسی مسایل و مشکلات عملیاتی فروشگاه های زنجیره ای اختصاص داشت و در این زمینه، چالش های مربوط به تاخیر در تسویه مطالبات فروشگاه ها از محل اجرای طرح کالابرگ، مشکلات نقدینگی، تامین سوخت و تاثیر این عوامل بر روند تامین، نگهداری و توزیع کالا مورد توجه قرار گرفت.
عملکرد فروشگاه های زنجیره ای، به ویژه مجموعه شهروند، در شرایط جنگ تحمیلی و نقش این شبکه در تداوم عرضه کالا های مورد نیاز مردم از دیگر مواردی بود که در این بازدید مورد اهمیت قرار داشت و حفظ پایداری زنجیره تامین، تقویت امادگی فروشگاه ها برای مواجهه با شرایط بحرانی و استمرار خدمات رسانی به مصرف کنندگان از جمله موضوعات مورد تاکید در این بازدید بود.
گفتنی است که این بازدید در چهارچوب برنامه های نظارتی سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان و با هدف ارتقای شفافیت در بازار، بررسی موانع پیش روی شبکه توزیع و اطمینان از رعایت حقوق مصرف کنندگان انجام شد و سازمان حمایت، استمرار نظارت بر قیمت گذاری و نحوه عرضه کالا، اجرای صحیح تخفیفات، دسترسی مناسب مردم به اقلام ضروری و پیگیری مسایل موثر بر پایداری تامین و توزیع کالا را از اولویت های خود می داند.
موضوع مهم این است که اگرچه بازرسی های میدانی، ابزاری قدرتمند برای کنترل لحظه ای بازار هستند، اما نباید به عنوان جایگزین مدیریت ساختاری تلقی شوند. زیرا اثربخشی واقعی این بازدید ها زمانی محقق می شود که خروجی انها از جریمه کردن فروشنده به سمت اصلاح زنجیره تامین حرکت کند. به همین دلیل، برای رسیدن به یک بازار پایدار، بازرسی های وزارت صمت باید با یک چرخه بازخورد سریع همراه شوند؛ به طوری که چالش های شناسایی شده در فروشگاه بلافاصله در سطح سیاست گذاری اقتصادی برطرف شده تا از بروز بحران های عرضه پیشگیری شود.

به گزارش ایرنا، حسین فرهیدزاده روز سه شنبه در مراسم اعطای گواهینامه ملی حمایت از حقوق مصرف کنندگان به شرکت فروشگاهی شهروند، کیفیت خدمات، خدمات پس از فروش، نحوه پاسخگویی و رسیدگی به شکایات را از جمله معیارهای ارزیابی عنوان کرد و افزود: این گواهینامه صرفا یک جایزه اداری نیست، بلکه می توان ان را نشانه ای از اعتماد مردم به عملکرد مجموعه دانست؛ اعتباری که حفظ ان مستلزم تداوم خدمت رسانی مطلوب است.
وی با بیان اینکه جوایز متعددی در حوزه صنعت، تولید و صادرات وجود دارد، افزود: جایزه ملی رعایت حقوق مصرف کنندگان جایگاهی متفاوت دارد، زیرا این نشان نه از سوی یک نهاد اداری، بلکه بر پایه رضایت مردم و کیفیت خدمات و محصولات بنگاه های اقتصادی شکل می گیرد. در واقع شرکت های برگزیده این جایزه را از اعتماد مصرف کنندگان دریافت می کنند و همین موضوع، ارزش و اعتبار ان را دوچندان کرده است.
معاون وزیر صمت و رییس سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان با اشاره به اهمیت مشتری مداری در اقتصادهای توسعه یافته گفت: در بسیاری از کشورهای پیشرفته، مهمترین شاخص موفقیت بنگاه های اقتصادی، میزان رضایت مشتریان است و سازمان حمایت نیز همین رویکرد را در ارزیابی شرکت ها دنبال می کند.
وی با تاکید بر اینکه سازمان حمایت نهادی تخصصی، کارشناسی و مبتنی بر محاسبات دقیق است، گفت: ماموریت این سازمان دفاع همزمان از حقوق مصرف کنندگان و حمایت از تولیدکنندگان و ارایه دهندگان خدمات است و تمامی تصمیمات ان با نگاه ملی و بر اساس مصالح عمومی کشور اتخاذ می شود.
همچنین سید داود موسوی، معاون توسعه بازرگانی وزارت صنعت، معدن و تجارت، با قدردانی از عملکرد فروشگاه های زنجیره ای، شرکت های پخش و سایر فعالان شبکه توزیع در شرایط دشوار بازار، بر اهمیت همکاری این مجموعه ها در تامین کالا، مدیریت تقاضا و استمرار عرضه محصولات موردنیاز مردم تاکید کرد.
فروشگاه شهروند دومین بار گواهینامه ملی حمایت از حقوق مصرف کنندگان را دریافت کرد
مدیرعامل شرکت فروشگاهی شهروند نیز در این مراسم گفت: این مجموعه فروشگاهی برای دومین دوره متوالی موفق به دریافت گواهینامه ملی حمایت از حقوق مصرف کنندگان شد؛ افتخاری که در پی ارزیابی عملکرد این مجموعه در حوزه هایی همچون کیفیت خدمات، پاسخگویی به مشتریان، رسیدگی به شکایات و خدمات پس از فروش به دست امده و بیانگر اهمیت رویکرد مشتری محور در فعالیت های این مجموعه است.
داود قربانیان، با اشاره به اقدامات این مجموعه در حمایت از مصرف کنندگان اظهار کرد: توسعه شبکه فروشگاهی و تامین، کاهش حاشیه سود بازرگانی به نفع مصرف کنندگان و حفظ و ارتقای کیفیت کالاها، از جمله اقداماتی است که شهروند در راستای پاسخگویی به نیازهای مشتریان دنبال کرده است.
مدیرعامل شرکت شهروند با اشاره به فعالیت کارکنان این مجموعه در شرایط دشوار و حتی روزهایی که برخی فروشگاه های شهروند هدف حملات قرار گرفتند، افزود: خدمت به مردم مسیولیتی است که حتی در شرایط سخت نیز نباید متوقف شود و خانواده بزرگ شهروند همواره تلاش کرده است با احساس مسیولیت، خدمت رسانی به مردم را استمرار بخشد.
قربانیان با تاکید بر اهمیت تعامل موثر با شبکه تولید و تامین کشور تصریح کرد: شهروند در همکاری با کارخانه ها، شرکت های تولیدی و بازرگانی و سایر تامین کنندگان، تلاش کرده است مجموعه ای همراه و خوش حساب باشد و در کنار ارایه خدمات مطلوب، سیاست ها و الزامات ابلاغی دولت در حوزه تنظیم بازار و سایر حوزه های مرتبط را رعایت کند.
وی همچنین با اشاره به ضرورت حفظ پایداری اقتصادی بنگاه ها در کنار ایفای مسیولیت های عمومی خاطرنشان کرد: این شرکت فروشگاهی تلاش کرده ضمن همراهی با سیاست های تنظیم بازار و ارایه خدمات مطلوب به مردم، هزینه های فعالیت خود را نیز تامین کند و اقتصاد بنگاه را بر اقتصاد کشور یا شهرداری تهران تحمیل نکند.
به گزارش ایرنا، شرکت خدماتی کالای شهروند در ابان 1372 تاسیس شد، نخستین فروشگاه این مجموعه در سال 1373 در میدان ارژانتین و تحت عنوان «فروشگاه بیهقی» افتتاح شد.
این شرکت فروشگاهی دارای بیش از پنجاه شعبه در سطح شهر تهران، استان البرز و لواسان و پرند و مارلیک کرج است و در سیاست های این شرکت افزایش شعب در نقاط مختلف شهر تهران و سایر نقاط کشور نیز پیش بینی و برنامه ریزی شده است.

به گزارش تجارت نیوز، حسین فرهیدزاده روز سه شنبه در مراسم اعطای گواهینامه ملی حمایت از حقوق مصرف کنندگان به شرکت فروشگاهی شهروند، کیفیت خدمات، خدمات پس از فروش، نحوه پاسخگویی و رسیدگی به شکایات را از جمله معیارهای ارزیابی عنوان کرد و افزود: این گواهینامه صرفا یک جایزه اداری نیست، بلکه می توان ان را نشانه ای از اعتماد مردم به عملکرد مجموعه دانست؛ اعتباری که حفظ ان مستلزم تداوم خدمت رسانی مطلوب است.
وی با بیان اینکه جوایز متعددی در حوزه صنعت، تولید و صادرات وجود دارد، افزود: جایزه ملی رعایت حقوق مصرف کنندگان جایگاهی متفاوت دارد، زیرا این نشان نه از سوی یک نهاد اداری، بلکه بر پایه رضایت مردم و کیفیت خدمات و محصولات بنگاه های اقتصادی شکل می گیرد. در واقع شرکت های برگزیده این جایزه را از اعتماد مصرف کنندگان دریافت می کنند و همین موضوع، ارزش و اعتبار ان را دوچندان کرده است.
معاون وزیر صمت و رییس سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان با اشاره به اهمیت مشتری مداری در اقتصادهای توسعه یافته گفت: در بسیاری از کشورهای پیشرفته، مهمترین شاخص موفقیت بنگاه های اقتصادی، میزان رضایت مشتریان است و سازمان حمایت نیز همین رویکرد را در ارزیابی شرکت ها دنبال می کند.
وی با تاکید بر اینکه سازمان حمایت نهادی تخصصی، کارشناسی و مبتنی بر محاسبات دقیق است، گفت: ماموریت این سازمان دفاع همزمان از حقوق مصرف کنندگان و حمایت از تولیدکنندگان و ارایه دهندگان خدمات است و تمامی تصمیمات ان با نگاه ملی و بر اساس مصالح عمومی کشور اتخاذ می شود.
همچنین سید داود موسوی، معاون توسعه بازرگانی وزارت صنعت، معدن و تجارت، با قدردانی از عملکرد فروشگاه های زنجیره ای، شرکت های پخش و سایر فعالان شبکه توزیع در شرایط دشوار بازار، بر اهمیت همکاری این مجموعه ها در تامین کالا، مدیریت تقاضا و استمرار عرضه محصولات موردنیاز مردم تاکید کرد.
فروشگاه شهروند دومین بار گواهینامه ملی حمایت از حقوق مصرف کنندگان را دریافت کرد
مدیرعامل شرکت فروشگاهی شهروند نیز در این مراسم گفت: این مجموعه فروشگاهی برای دومین دوره متوالی موفق به دریافت گواهینامه ملی حمایت از حقوق مصرف کنندگان شد؛ افتخاری که در پی ارزیابی عملکرد این مجموعه در حوزه هایی همچون کیفیت خدمات، پاسخگویی به مشتریان، رسیدگی به شکایات و خدمات پس از فروش به دست امده و بیانگر اهمیت رویکرد مشتری محور در فعالیت های این مجموعه است.
داود قربانیان، با اشاره به اقدامات این مجموعه در حمایت از مصرف کنندگان اظهار کرد: توسعه شبکه فروشگاهی و تامین، کاهش حاشیه سود بازرگانی به نفع مصرف کنندگان و حفظ و ارتقای کیفیت کالاها، از جمله اقداماتی است که شهروند در راستای پاسخگویی به نیازهای مشتریان دنبال کرده است.
مدیرعامل شرکت شهروند با اشاره به فعالیت کارکنان این مجموعه در شرایط دشوار و حتی روزهایی که برخی فروشگاه های شهروند هدف حملات قرار گرفتند، افزود: خدمت به مردم مسیولیتی است که حتی در شرایط سخت نیز نباید متوقف شود و خانواده بزرگ شهروند همواره تلاش کرده است با احساس مسیولیت، خدمت رسانی به مردم را استمرار بخشد.
قربانیان با تاکید بر اهمیت تعامل موثر با شبکه تولید و تامین کشور تصریح کرد: شهروند در همکاری با کارخانه ها، شرکت های تولیدی و بازرگانی و سایر تامین کنندگان، تلاش کرده است مجموعه ای همراه و خوش حساب باشد و در کنار ارایه خدمات مطلوب، سیاست ها و الزامات ابلاغی دولت در حوزه تنظیم بازار و سایر حوزه های مرتبط را رعایت کند.
وی همچنین با اشاره به ضرورت حفظ پایداری اقتصادی بنگاه ها در کنار ایفای مسیولیت های عمومی خاطرنشان کرد: این شرکت فروشگاهی تلاش کرده ضمن همراهی با سیاست های تنظیم بازار و ارایه خدمات مطلوب به مردم، هزینه های فعالیت خود را نیز تامین کند و اقتصاد بنگاه را بر اقتصاد کشور یا شهرداری تهران تحمیل نکند.
شرکت خدماتی کالای شهروند در ابان 1372 تاسیس شد، نخستین فروشگاه این مجموعه در سال 1373 در میدان ارژانتین و تحت عنوان «فروشگاه بیهقی» افتتاح شد.
این شرکت فروشگاهی دارای بیش از پنجاه شعبه در سطح شهر تهران، استان البرز و لواسان و پرند و مارلیک کرج است و در سیاست های این شرکت افزایش شعب در نقاط مختلف شهر تهران و سایر نقاط کشور نیز پیش بینی و برنامه ریزی شده است.
منبع: ایرنا

به گزارش نبض جامعه و به نقل از روابط عمومی شرکت شهروند، فروشگاه های زنجیره ای شهروند برای دومین دوره متوالی موفق به دریافت گواهینامه ملی حمایت از حقوق مصرف کنندگان شد؛ افتخاری که در پی ارزیابی عملکرد این مجموعه در حوزه هایی همچون کیفیت خدمات، پاسخگویی به مشتریان، رسیدگی به شکایات و خدمات پس از فروش به دست امده و بیانگر اهمیت رویکرد مشتری محور در فعالیت های این مجموعه است.

کسب این گواهینامه در کنار عملکرد شهروند در تامین و عرضه کالا، به ویژه در شرایط دشوار کشور و دوره های بحرانی از جمله جنگ دوازده روزه و جنگ رمضان، بر مسیولیت این مجموعه در صیانت از حقوق مصرف کنندگان، استمرار خدمت رسانی و حفظ اعتماد عمومی تاکید دارد.

داود قربانیان، مدیرعامل شرکت شهروند، در مراسم اعطای این گواهینامه، با قدردانی از تلاش کارکنان مجموعه، این دستاورد را فرصتی برای تجدید عهد با مردم و تاکیدی بر مسیولیت شهروند در ارایه خدمات مطلوب دانست.

وی با اشاره به اقدامات این مجموعه در حمایت از مصرف کنندگان اظهار کرد: توسعه شبکه فروشگاهی و تامین، کاهش حاشیه سود بازرگانی به نفع مصرف کنندگان و حفظ و ارتقای کیفیت کالاها، از جمله اقداماتی است که شهروند در راستای پاسخگویی به نیازهای مشتریان دنبال کرده است.

مدیرعامل شرکت شهروند با اشاره به فعالیت کارکنان این مجموعه در شرایط دشوار و حتی روزهایی که برخی فروشگاه های شهروند هدف حملات قرار گرفتند، افزود: خدمت به مردم مسیولیتی است که حتی در شرایط سخت نیز نباید متوقف شود و خانواده بزرگ شهروند همواره تلاش کرده است با احساس مسیولیت، خدمت رسانی به مردم را استمرار بخشد.

قربانیان با تاکید بر اهمیت تعامل موثر با شبکه تولید و تامین کشور تصریح کرد: شهروند در همکاری با کارخانه ها، شرکت های تولیدی و بازرگانی و سایر تامین کنندگان، تلاش کرده است مجموعه ای همراه و خوش حساب باشد و در کنار ارایه خدمات مطلوب، سیاست ها و الزامات ابلاغی دولت در حوزه تنظیم بازار و سایر حوزه های مرتبط را رعایت کند.

وی همچنین با اشاره به ضرورت حفظ پایداری اقتصادی بنگاه ها در کنار ایفای مسیولیت های عمومی خاطرنشان کرد: شهروند تلاش کرده است ضمن همراهی با سیاست های تنظیم بازار و ارایه خدمات مطلوب به مردم، هزینه های فعالیت خود را نیز تامین کند و اقتصاد بنگاه را بر اقتصاد کشور یا شهرداری تهران تحمیل نکند.

در این مراسم، حسین فرهیدزاده، معاون وزیر صنعت، معدن و تجارت و رییس سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان، با اشاره به فرایند ارزیابی دریافت کنندگان گواهینامه اظهار کرد: از حدود پنج هزار شرکت کننده، نزدیک به 500 مجموعه پس از بررسی های اولیه واجد شرایط ورود به مرحله ثبت نام شدند و عملکرد مجموعه ها در ادامه بر اساس شاخص ها و چک لیست های مشخص مورد ارزیابی قرار گرفت.

وی کیفیت خدمات، خدمات پس از فروش، نحوه پاسخگویی و رسیدگی به شکایات را از جمله معیارهای ارزیابی عنوان کرد و افزود: این گواهینامه صرفا یک جایزه اداری نیست، بلکه می توان ان را نشانه ای از اعتماد مردم به عملکرد مجموعه دانست؛ اعتباری که حفظ ان مستلزم تداوم خدمت رسانی مطلوب است.

سید داود موسوی، معاون توسعه بازرگانی وزارت صنعت، معدن و تجارت، نیز با قدردانی از عملکرد فروشگاه های زنجیره ای، شرکت های پخش و سایر فعالان شبکه توزیع در شرایط دشوار بازار، بر اهمیت همکاری این مجموعه ها در تامین کالا، مدیریت تقاضا و استمرار عرضه محصولات موردنیاز مردم تاکید کرد.

قربانیان در پایان، دریافت این گواهینامه را افتخاری برای خانواده بزرگ شهروند و شبکه خرده فروشی کشور دانست و بر تداوم همکاری با وزارت صنعت، معدن و تجارت، وزارت جهاد کشاورزی، سازمان های مرتبط و شبکه تامین در راستای ارتقای خدمات و حمایت از مصرف کنندگان تاکید کرد.

دولت گواهینامه ملی حمایت از حقوق مصرف کنندگان را به شهروند داد.
به گزارش فارس، داود قربانیان، مدیرعامل شرکت شهروند با بیان اینکه برای دومین دوره متوالی گواهینامه ملی حمایت از حقوق مصرف کنندگان را دریافت کردیم گفت ین دستاورد را فرصتی برای تجدید عهد با مردم و تاکیدی بر مسیولیت شهروند در ارایه خدمات مطلوب است.
وی بیان کرد: وزارت صمت از عملکرد فروشگاههای زنجیره ای شهروند در صیانت از حقوق مشتریان با تاکید بر نقش این مجموعه در تامین کالا و تداوم خدمت رسانی در شرایط بحرانی تقدیر کرد.
وی با اشاره به اقدامات این مجموعه در حمایت از مصرف کنندگان اظهار کرد: توسعه شبکه فروشگاهی و تامین، کاهش حاشیه سود بازرگانی به نفع مصرف کنندگان و حفظ و ارتقای کیفیت کالاها، از جمله اقداماتی است که شهروند در راستای پاسخگویی به نیازهای مشتریان دنبال کرده است.
مدیرعامل شرکت شهروند با اشاره به فعالیت کارکنان این مجموعه در شرایط دشوار و حتی روزهایی که برخی فروشگاه های شهروند هدف حملات قرار گرفتند، افزود: خدمت به مردم مسیولیتی است که حتی در شرایط سخت نیز نباید متوقف شود و خانواده بزرگ شهروند همواره تلاش کرده است با احساس مسیولیت، خدمت رسانی به مردم را استمرار بخشد.
قربانیان با تاکید بر اهمیت تعامل موثر با شبکه تولید و تامین کشور تصریح کرد: شهروند در همکاری با کارخانه ها، شرکت های تولیدی و بازرگانی و سایر تامین کنندگان، تلاش کرده است مجموعه ای همراه و خوش حساب باشد و در کنار ارایه خدمات مطلوب، سیاست ها و الزامات ابلاغی دولت در حوزه تنظیم بازار و سایر حوزه های مرتبط را رعایت کند.
وی همچنین با اشاره به ضرورت حفظ پایداری اقتصادی بنگاه ها در کنار ایفای مسیولیت های عمومی خاطرنشان کرد: شهروند تلاش کرده است ضمن همراهی با سیاست های تنظیم بازار و ارایه خدمات مطلوب به مردم، هزینه های فعالیت خود را نیز تامین کند و اقتصاد بنگاه را بر اقتصاد کشور یا شهرداری تهران تحمیل نکند.
در این مراسم، حسین فرهیدزاده، معاون وزیر صنعت، معدن و تجارت و رییس سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان، با اشاره به فرایند ارزیابی دریافت کنندگان گواهینامه اظهار کرد: از حدود پنج هزار شرکت کننده، نزدیک به 500 مجموعه پس از بررسی های اولیه واجد شرایط ورود به مرحله ثبت نام شدند و عملکرد مجموعه ها در ادامه بر اساس شاخص ها و چک لیست های مشخص مورد ارزیابی قرار گرفت.
وی کیفیت خدمات، خدمات پس از فروش، نحوه پاسخگویی و رسیدگی به شکایات را از جمله معیارهای ارزیابی عنوان کرد و افزود: این گواهینامه صرفا یک جایزه اداری نیست، بلکه می توان ان را نشانه ای از اعتماد مردم به عملکرد مجموعه دانست؛ اعتباری که حفظ ان مستلزم تداوم خدمت رسانی مطلوب است.
سید داود موسوی، معاون توسعه بازرگانی وزارت صنعت، معدن و تجارت، نیز با قدردانی از عملکرد فروشگاه های زنجیره ای، شرکت های پخش و سایر فعالان شبکه توزیع در شرایط دشوار بازار، بر اهمیت همکاری این مجموعه ها در تامین کالا، مدیریت تقاضا و استمرار عرضه محصولات موردنیاز مردم تاکید کرد.
قربانیان در پایان، دریافت این گواهینامه را افتخاری برای خانواده بزرگ شهروند و شبکه خرده فروشی کشور دانست و بر تداوم همکاری با وزارت صنعت، معدن و تجارت، وزارت جهاد کشاورزی، سازمان های مرتبط و شبکه تامین در راستای ارتقای خدمات و حمایت از مصرف کنندگان تاکید کرد.

وزارت صمت از عملکرد فروشگاههای زنجیره ای شهروند در صیانت از حقوق مشتریان با تاکید بر نقش این مجموعه در تامین کالا و تداوم خدمت رسانی در شرایط بحرانی تقدیر کرد.
به گزارش رصدبورس به نقل از روابط عمومی شرکت شهروند، فروشگاه های زنجیره ای شهروند برای دومین دوره متوالی موفق به دریافت گواهینامه ملی حمایت از حقوق مصرف کنندگان شد؛ افتخاری که در پی ارزیابی عملکرد این مجموعه در حوزه هایی همچون کیفیت خدمات، پاسخگویی به مشتریان، رسیدگی به شکایات و خدمات پس از فروش به دست امده و بیانگر اهمیت رویکرد مشتری محور در فعالیت های این مجموعه است.
کسب این گواهینامه در کنار عملکرد شهروند در تامین و عرضه کالا، به ویژه در شرایط دشوار کشور و دوره های بحرانی از جمله جنگ دوازده روزه و جنگ رمضان، بر مسیولیت این مجموعه در صیانت از حقوق مصرف کنندگان، استمرار خدمت رسانی و حفظ اعتماد عمومی تاکید دارد.
داود قربانیان، مدیرعامل شرکت شهروند، در مراسم اعطای این گواهینامه، با قدردانی از تلاش کارکنان مجموعه، این دستاورد را فرصتی برای تجدید عهد با مردم و تاکیدی بر مسیولیت شهروند در ارایه خدمات مطلوب دانست.
وی با اشاره به اقدامات این مجموعه در حمایت از مصرف کنندگان اظهار کرد: توسعه شبکه فروشگاهی و تامین، کاهش حاشیه سود بازرگانی به نفع مصرف کنندگان و حفظ و ارتقای کیفیت کالاها، از جمله اقداماتی است که شهروند در راستای پاسخگویی به نیازهای مشتریان دنبال کرده است.
مدیرعامل شرکت شهروند با اشاره به فعالیت کارکنان این مجموعه در شرایط دشوار و حتی روزهایی که برخی فروشگاه های شهروند هدف حملات قرار گرفتند، افزود: خدمت به مردم مسیولیتی است که حتی در شرایط سخت نیز نباید متوقف شود و خانواده بزرگ شهروند همواره تلاش کرده است با احساس مسیولیت، خدمت رسانی به مردم را استمرار بخشد.
قربانیان با تاکید بر اهمیت تعامل موثر با شبکه تولید و تامین کشور تصریح کرد: شهروند در همکاری با کارخانه ها، شرکت های تولیدی و بازرگانی و سایر تامین کنندگان، تلاش کرده است مجموعه ای همراه و خوش حساب باشد و در کنار ارایه خدمات مطلوب، سیاست ها و الزامات ابلاغی دولت در حوزه تنظیم بازار و سایر حوزه های مرتبط را رعایت کند.
وی همچنین با اشاره به ضرورت حفظ پایداری اقتصادی بنگاه ها در کنار ایفای مسیولیت های عمومی خاطرنشان کرد: شهروند تلاش کرده است ضمن همراهی با سیاست های تنظیم بازار و ارایه خدمات مطلوب به مردم، هزینه های فعالیت خود را نیز تامین کند و اقتصاد بنگاه را بر اقتصاد کشور یا شهرداری تهران تحمیل نکند.
در این مراسم، حسین فرهیدزاده، معاون وزیر صنعت، معدن و تجارت و رییس سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان، با اشاره به فرایند ارزیابی دریافت کنندگان گواهینامه اظهار کرد: از حدود پنج هزار شرکت کننده، نزدیک به 500 مجموعه پس از بررسی های اولیه واجد شرایط ورود به مرحله ثبت نام شدند و عملکرد مجموعه ها در ادامه بر اساس شاخص ها و چک لیست های مشخص مورد ارزیابی قرار گرفت.
وی کیفیت خدمات، خدمات پس از فروش، نحوه پاسخگویی و رسیدگی به شکایات را از جمله معیارهای ارزیابی عنوان کرد و افزود: این گواهینامه صرفا یک جایزه اداری نیست، بلکه می توان ان را نشانه ای از اعتماد مردم به عملکرد مجموعه دانست؛ اعتباری که حفظ ان مستلزم تداوم خدمت رسانی مطلوب است.
سید داود موسوی، معاون توسعه بازرگانی وزارت صنعت، معدن و تجارت، نیز با قدردانی از عملکرد فروشگاه های زنجیره ای، شرکت های پخش و سایر فعالان شبکه توزیع در شرایط دشوار بازار، بر اهمیت همکاری این مجموعه ها در تامین کالا، مدیریت تقاضا و استمرار عرضه محصولات موردنیاز مردم تاکید کرد.
قربانیان در پایان، دریافت این گواهینامه را افتخاری برای خانواده بزرگ شهروند و شبکه خرده فروشی کشور دانست و بر تداوم همکاری با وزارت صنعت، معدن و تجارت، وزارت جهاد کشاورزی، سازمان های مرتبط و شبکه تامین در راستای ارتقای خدمات و حمایت از مصرف کنندگان تاکید کرد. وزارت صمت از عملکرد فروشگاههای زنجیره ای شهروند در صیانت از حقوق مشتریان با تاکید بر نقش این مجموعه در تامین کالا و تداوم خدمت رسانی در شرایط بحرانی تقدیر کرد.
به گزارش رصدبورس به نقل از روابط عمومی شرکت شهروند، فروشگاه های زنجیره ای شهروند برای دومین دوره متوالی موفق به دریافت گواهینامه ملی حمایت از حقوق مصرف کنندگان شد؛ افتخاری که در پی ارزیابی عملکرد این مجموعه در حوزه هایی همچون کیفیت خدمات، پاسخگویی به مشتریان، رسیدگی به شکایات و خدمات پس از فروش به دست امده و بیانگر اهمیت رویکرد مشتری محور در فعالیت های این مجموعه است.
کسب این گواهینامه در کنار عملکرد شهروند در تامین و عرضه کالا، به ویژه در شرایط دشوار کشور و دوره های بحرانی از جمله جنگ دوازده روزه و جنگ رمضان، بر مسیولیت این مجموعه در صیانت از حقوق مصرف کنندگان، استمرار خدمت رسانی و حفظ اعتماد عمومی تاکید دارد.
داود قربانیان، مدیرعامل شرکت شهروند، در مراسم اعطای این گواهینامه، با قدردانی از تلاش کارکنان مجموعه، این دستاورد را فرصتی برای تجدید عهد با مردم و تاکیدی بر مسیولیت شهروند در ارایه خدمات مطلوب دانست.
وی با اشاره به اقدامات این مجموعه در حمایت از مصرف کنندگان اظهار کرد: توسعه شبکه فروشگاهی و تامین، کاهش حاشیه سود بازرگانی به نفع مصرف کنندگان و حفظ و ارتقای کیفیت کالاها، از جمله اقداماتی است که شهروند در راستای پاسخگویی به نیازهای مشتریان دنبال کرده است.
مدیرعامل شرکت شهروند با اشاره به فعالیت کارکنان این مجموعه در شرایط دشوار و حتی روزهایی که برخی فروشگاه های شهروند هدف حملات قرار گرفتند، افزود: خدمت به مردم مسیولیتی است که حتی در شرایط سخت نیز نباید متوقف شود و خانواده بزرگ شهروند همواره تلاش کرده است با احساس مسیولیت، خدمت رسانی به مردم را استمرار بخشد.
قربانیان با تاکید بر اهمیت تعامل موثر با شبکه تولید و تامین کشور تصریح کرد: شهروند در همکاری با کارخانه ها، شرکت های تولیدی و بازرگانی و سایر تامین کنندگان، تلاش کرده است مجموعه ای همراه و خوش حساب باشد و در کنار ارایه خدمات مطلوب، سیاست ها و الزامات ابلاغی دولت در حوزه تنظیم بازار و سایر حوزه های مرتبط را رعایت کند.
وی همچنین با اشاره به ضرورت حفظ پایداری اقتصادی بنگاه ها در کنار ایفای مسیولیت های عمومی خاطرنشان کرد: شهروند تلاش کرده است ضمن همراهی با سیاست های تنظیم بازار و ارایه خدمات مطلوب به مردم، هزینه های فعالیت خود را نیز تامین کند و اقتصاد بنگاه را بر اقتصاد کشور یا شهرداری تهران تحمیل نکند.
در این مراسم، حسین فرهیدزاده، معاون وزیر صنعت، معدن و تجارت و رییس سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان، با اشاره به فرایند ارزیابی دریافت کنندگان گواهینامه اظهار کرد: از حدود پنج هزار شرکت کننده، نزدیک به 500 مجموعه پس از بررسی های اولیه واجد شرایط ورود به مرحله ثبت نام شدند و عملکرد مجموعه ها در ادامه بر اساس شاخص ها و چک لیست های مشخص مورد ارزیابی قرار گرفت.
وی کیفیت خدمات، خدمات پس از فروش، نحوه پاسخگویی و رسیدگی به شکایات را از جمله معیارهای ارزیابی عنوان کرد و افزود: این گواهینامه صرفا یک جایزه اداری نیست، بلکه می توان ان را نشانه ای از اعتماد مردم به عملکرد مجموعه دانست؛ اعتباری که حفظ ان مستلزم تداوم خدمت رسانی مطلوب است.
سید داود موسوی، معاون توسعه بازرگانی وزارت صنعت، معدن و تجارت، نیز با قدردانی از عملکرد فروشگاه های زنجیره ای، شرکت های پخش و سایر فعالان شبکه توزیع در شرایط دشوار بازار، بر اهمیت همکاری این مجموعه ها در تامین کالا، مدیریت تقاضا و استمرار عرضه محصولات موردنیاز مردم تاکید کرد.
قربانیان در پایان، دریافت این گواهینامه را افتخاری برای خانواده بزرگ شهروند و شبکه خرده فروشی کشور دانست و بر تداوم همکاری با وزارت صنعت، معدن و تجارت، وزارت جهاد کشاورزی، سازمان های مرتبط و شبکه تامین در راستای ارتقای خدمات و حمایت از مصرف کنندگان تاکید کرد. وزارت صمت از عملکرد فروشگاههای زنجیره ای شهروند در صیانت از حقوق مشتریان با تاکید بر نقش این مجموعه در تامین کالا و تداوم خدمت رسانی در شرایط بحرانی تقدیر کرد. به گزارش رصدبورس به نقل از روابط عمومی شرکت شهروند، فروشگاه های زنجیره ای شهروند برای دومین دوره متوالی موفق به دریافت گواهینامه ملی حمایت از حقوق مصرف کنندگان شد؛ افتخاری که در پی ارزیابی عملکرد این مجموعه در حوزه هایی همچون کیفیت خدمات، پاسخگویی به مشتریان، رسیدگی به شکایات و خدمات پس از فروش به دست امده و بیانگر اهمیت رویکرد مشتری محور در فعالیت های این مجموعه است.
کسب این گواهینامه در کنار عملکرد شهروند در تامین و عرضه کالا، به ویژه در شرایط دشوار کشور و دوره های بحرانی از جمله جنگ دوازده روزه و جنگ رمضان، بر مسیولیت این مجموعه در صیانت از حقوق مصرف کنندگان، استمرار خدمت رسانی و حفظ اعتماد عمومی تاکید دارد.
داود قربانیان، مدیرعامل شرکت شهروند، در مراسم اعطای این گواهینامه، با قدردانی از تلاش کارکنان مجموعه، این دستاورد را فرصتی برای تجدید عهد با مردم و تاکیدی بر مسیولیت شهروند در ارایه خدمات مطلوب دانست.
وی با اشاره به اقدامات این مجموعه در حمایت از مصرف کنندگان اظهار کرد: توسعه شبکه فروشگاهی و تامین، کاهش حاشیه سود بازرگانی به نفع مصرف کنندگان و حفظ و ارتقای کیفیت کالاها، از جمله اقداماتی است که شهروند در راستای پاسخگویی به نیازهای مشتریان دنبال کرده است.
مدیرعامل شرکت شهروند با اشاره به فعالیت کارکنان این مجموعه در شرایط دشوار و حتی روزهایی که برخی فروشگاه های شهروند هدف حملات قرار گرفتند، افزود: خدمت به مردم مسیولیتی است که حتی در شرایط سخت نیز نباید متوقف شود و خانواده بزرگ شهروند همواره تلاش کرده است با احساس مسیولیت، خدمت رسانی به مردم را استمرار بخشد.
قربانیان با تاکید بر اهمیت تعامل موثر با شبکه تولید و تامین کشور تصریح کرد: شهروند در همکاری با کارخانه ها، شرکت های تولیدی و بازرگانی و سایر تامین کنندگان، تلاش کرده است مجموعه ای همراه و خوش حساب باشد و در کنار ارایه خدمات مطلوب، سیاست ها و الزامات ابلاغی دولت در حوزه تنظیم بازار و سایر حوزه های مرتبط را رعایت کند.
وی همچنین با اشاره به ضرورت حفظ پایداری اقتصادی بنگاه ها در کنار ایفای مسیولیت های عمومی خاطرنشان کرد: شهروند تلاش کرده است ضمن همراهی با سیاست های تنظیم بازار و ارایه خدمات مطلوب به مردم، هزینه های فعالیت خود را نیز تامین کند و اقتصاد بنگاه را بر اقتصاد کشور یا شهرداری تهران تحمیل نکند.
در این مراسم، حسین فرهیدزاده، معاون وزیر صنعت، معدن و تجارت و رییس سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان، با اشاره به فرایند ارزیابی دریافت کنندگان گواهینامه اظهار کرد: از حدود پنج هزار شرکت کننده، نزدیک به 500 مجموعه پس از بررسی های اولیه واجد شرایط ورود به مرحله ثبت نام شدند و عملکرد مجموعه ها در ادامه بر اساس شاخص ها و چک لیست های مشخص مورد ارزیابی قرار گرفت.
وی کیفیت خدمات، خدمات پس از فروش، نحوه پاسخگویی و رسیدگی به شکایات را از جمله معیارهای ارزیابی عنوان کرد و افزود: این گواهینامه صرفا یک جایزه اداری نیست، بلکه می توان ان را نشانه ای از اعتماد مردم به عملکرد مجموعه دانست؛ اعتباری که حفظ ان مستلزم تداوم خدمت رسانی مطلوب است.
سید داود موسوی، معاون توسعه بازرگانی وزارت صنعت، معدن و تجارت، نیز با قدردانی از عملکرد فروشگاه های زنجیره ای، شرکت های پخش و سایر فعالان شبکه توزیع در شرایط دشوار بازار، بر اهمیت همکاری این مجموعه ها در تامین کالا، مدیریت تقاضا و استمرار عرضه محصولات موردنیاز مردم تاکید کرد.
قربانیان در پایان، دریافت این گواهینامه را افتخاری برای خانواده بزرگ شهروند و شبکه خرده فروشی کشور دانست و بر تداوم همکاری با وزارت صنعت، معدن و تجارت، وزارت جهاد کشاورزی، سازمان های مرتبط و شبکه تامین در راستای ارتقای خدمات و حمایت از مصرف کنندگان تاکید کرد.

وزارت صمت از عملکرد فروشگاههای زنجیره ای شهروند در صیانت از حقوق مشتریان با تاکید بر نقش این مجموعه در تامین کالا و تداوم خدمت رسانی در شرایط بحرانی تقدیر کرد.
به گزارش رصدبورس به نقل از روابط عمومی شرکت شهروند، فروشگاه های زنجیره ای شهروند برای دومین دوره متوالی موفق به دریافت گواهینامه ملی حمایت از حقوق مصرف کنندگان شد؛ افتخاری که در پی ارزیابی عملکرد این مجموعه در حوزه هایی همچون کیفیت خدمات، پاسخگویی به مشتریان، رسیدگی به شکایات و خدمات پس از فروش به دست امده و بیانگر اهمیت رویکرد مشتری محور در فعالیت های این مجموعه است.
کسب این گواهینامه در کنار عملکرد شهروند در تامین و عرضه کالا، به ویژه در شرایط دشوار کشور و دوره های بحرانی از جمله جنگ دوازده روزه و جنگ رمضان، بر مسیولیت این مجموعه در صیانت از حقوق مصرف کنندگان، استمرار خدمت رسانی و حفظ اعتماد عمومی تاکید دارد.
داود قربانیان، مدیرعامل شرکت شهروند، در مراسم اعطای این گواهینامه، با قدردانی از تلاش کارکنان مجموعه، این دستاورد را فرصتی برای تجدید عهد با مردم و تاکیدی بر مسیولیت شهروند در ارایه خدمات مطلوب دانست.
وی با اشاره به اقدامات این مجموعه در حمایت از مصرف کنندگان اظهار کرد: توسعه شبکه فروشگاهی و تامین، کاهش حاشیه سود بازرگانی به نفع مصرف کنندگان و حفظ و ارتقای کیفیت کالاها، از جمله اقداماتی است که شهروند در راستای پاسخگویی به نیازهای مشتریان دنبال کرده است.
مدیرعامل شرکت شهروند با اشاره به فعالیت کارکنان این مجموعه در شرایط دشوار و حتی روزهایی که برخی فروشگاه های شهروند هدف حملات قرار گرفتند، افزود: خدمت به مردم مسیولیتی است که حتی در شرایط سخت نیز نباید متوقف شود و خانواده بزرگ شهروند همواره تلاش کرده است با احساس مسیولیت، خدمت رسانی به مردم را استمرار بخشد.
قربانیان با تاکید بر اهمیت تعامل موثر با شبکه تولید و تامین کشور تصریح کرد: شهروند در همکاری با کارخانه ها، شرکت های تولیدی و بازرگانی و سایر تامین کنندگان، تلاش کرده است مجموعه ای همراه و خوش حساب باشد و در کنار ارایه خدمات مطلوب، سیاست ها و الزامات ابلاغی دولت در حوزه تنظیم بازار و سایر حوزه های مرتبط را رعایت کند.
وی همچنین با اشاره به ضرورت حفظ پایداری اقتصادی بنگاه ها در کنار ایفای مسیولیت های عمومی خاطرنشان کرد: شهروند تلاش کرده است ضمن همراهی با سیاست های تنظیم بازار و ارایه خدمات مطلوب به مردم، هزینه های فعالیت خود را نیز تامین کند و اقتصاد بنگاه را بر اقتصاد کشور یا شهرداری تهران تحمیل نکند.
در این مراسم، حسین فرهیدزاده، معاون وزیر صنعت، معدن و تجارت و رییس سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان، با اشاره به فرایند ارزیابی دریافت کنندگان گواهینامه اظهار کرد: از حدود پنج هزار شرکت کننده، نزدیک به 500 مجموعه پس از بررسی های اولیه واجد شرایط ورود به مرحله ثبت نام شدند و عملکرد مجموعه ها در ادامه بر اساس شاخص ها و چک لیست های مشخص مورد ارزیابی قرار گرفت.
وی کیفیت خدمات، خدمات پس از فروش، نحوه پاسخگویی و رسیدگی به شکایات را از جمله معیارهای ارزیابی عنوان کرد و افزود: این گواهینامه صرفا یک جایزه اداری نیست، بلکه می توان ان را نشانه ای از اعتماد مردم به عملکرد مجموعه دانست؛ اعتباری که حفظ ان مستلزم تداوم خدمت رسانی مطلوب است.
سید داود موسوی، معاون توسعه بازرگانی وزارت صنعت، معدن و تجارت، نیز با قدردانی از عملکرد فروشگاه های زنجیره ای، شرکت های پخش و سایر فعالان شبکه توزیع در شرایط دشوار بازار، بر اهمیت همکاری این مجموعه ها در تامین کالا، مدیریت تقاضا و استمرار عرضه محصولات موردنیاز مردم تاکید کرد.
قربانیان در پایان، دریافت این گواهینامه را افتخاری برای خانواده بزرگ شهروند و شبکه خرده فروشی کشور دانست و بر تداوم همکاری با وزارت صنعت، معدن و تجارت، وزارت جهاد کشاورزی، سازمان های مرتبط و شبکه تامین در راستای ارتقای خدمات و حمایت از مصرف کنندگان تاکید کرد.

حسین فرهیدزاده روز سه شنبه در مراسم اعطای گواهینامه ملی حمایت از حقوق مصرف کنندگان به شرکت فروشگاهی شهروند، کیفیت خدمات، خدمات پس از فروش، نحوه پاسخگویی و رسیدگی به شکایات را از جمله معیارهای ارزیابی عنوان کرد و افزود: این گواهینامه صرفا یک جایزه اداری نیست، بلکه می توان ان را نشانه ای از اعتماد مردم به عملکرد مجموعه دانست؛ اعتباری که حفظ ان مستلزم تداوم خدمت رسانی مطلوب است. وی با بیان اینکه جوایز متعددی در حوزه صنعت، تولید و صادرات وجود دارد، افزود: جایزه ملی رعایت حقوق مصرف کنندگان جایگاهی متفاوت دارد، زیرا این نشان نه از سوی یک نهاد اداری، بلکه بر پایه رضایت مردم و کیفیت خدمات و محصولات بنگاه های اقتصادی شکل می گیرد. در واقع شرکت های برگزیده این جایزه را از اعتماد مصرف کنندگان دریافت می کنند و همین موضوع، ارزش و اعتبار ان را دوچندان کرده است. معاون وزیر صمت و رییس سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان با اشاره به اهمیت مشتری مداری در اقتصادهای توسعه یافته گفت: در بسیاری از کشورهای پیشرفته، مهمترین شاخص موفقیت بنگاه های اقتصادی، میزان رضایت مشتریان است و سازمان حمایت نیز همین رویکرد را در ارزیابی شرکت ها دنبال می کند. وی با تاکید بر اینکه سازمان حمایت نهادی تخصصی، کارشناسی و مبتنی بر محاسبات دقیق است، گفت: ماموریت این سازمان دفاع همزمان از حقوق مصرف کنندگان و حمایت از تولیدکنندگان و ارایه دهندگان خدمات است و تمامی تصمیمات ان با نگاه ملی و بر اساس مصالح عمومی کشور اتخاذ می شود. همچنین سید داود موسوی، معاون توسعه بازرگانی وزارت صنعت، معدن و تجارت، با قدردانی از عملکرد فروشگاه های زنجیره ای، شرکت های پخش و سایر فعالان شبکه توزیع در شرایط دشوار بازار، بر اهمیت همکاری این مجموعه ها در تامین کالا، مدیریت تقاضا و استمرار عرضه محصولات موردنیاز مردم تاکید کرد. فروشگاه شهروند دومین بار گواهینامه ملی حمایت از حقوق مصرف کنندگان را دریافت کرد مدیرعامل شرکت فروشگاهی شهروند نیز در این مراسم گفت: این مجموعه فروشگاهی برای دومین دوره متوالی موفق به دریافت گواهینامه ملی حمایت از حقوق مصرف کنندگان شد؛ افتخاری که در پی ارزیابی عملکرد این مجموعه در حوزه هایی همچون کیفیت خدمات، پاسخگویی به مشتریان، رسیدگی به شکایات و خدمات پس از فروش به دست امده و بیانگر اهمیت رویکرد مشتری محور در فعالیت های این مجموعه است. داود قربانیان، با اشاره به اقدامات این مجموعه در حمایت از مصرف کنندگان اظهار کرد: توسعه شبکه فروشگاهی و تامین، کاهش حاشیه سود بازرگانی به نفع مصرف کنندگان و حفظ و ارتقای کیفیت کالاها، از جمله اقداماتی است که شهروند در راستای پاسخگویی به نیازهای مشتریان دنبال کرده است. مدیرعامل شرکت شهروند با اشاره به فعالیت کارکنان این مجموعه در شرایط دشوار و حتی روزهایی که برخی فروشگاه های شهروند هدف حملات قرار گرفتند، افزود: خدمت به مردم مسیولیتی است که حتی در شرایط سخت نیز نباید متوقف شود و خانواده بزرگ شهروند همواره تلاش کرده است با احساس مسیولیت، خدمت رسانی به مردم را استمرار بخشد. ارزیابی دریافت کنندگان گواهینامه ملی حمایت از حقوق مصرف کنندگان انجام شد قربانیان با تاکید بر اهمیت تعامل موثر با شبکه تولید و تامین کشور تصریح کرد: شهروند در همکاری با کارخانه ها، شرکت های تولیدی و بازرگانی و سایر تامین کنندگان، تلاش کرده است مجموعه ای همراه و خوش حساب باشد و در کنار ارایه خدمات مطلوب، سیاست ها و الزامات ابلاغی دولت در حوزه تنظیم بازار و سایر حوزه های مرتبط را رعایت کند. وی همچنین با اشاره به ضرورت حفظ پایداری اقتصادی بنگاه ها در کنار ایفای مسیولیت های عمومی خاطرنشان کرد: این شرکت فروشگاهی تلاش کرده ضمن همراهی با سیاست های تنظیم بازار و ارایه خدمات مطلوب به مردم، هزینه های فعالیت خود را نیز تامین کند و اقتصاد بنگاه را بر اقتصاد کشور یا شهرداری تهران تحمیل نکند.

به گزارش ایرنا، حسین فرهیدزاده روز سه شنبه در مراسم اعطای گواهینامه ملی حمایت از حقوق مصرف کنندگان به شرکت فروشگاهی شهروند، کیفیت خدمات، خدمات پس از فروش، نحوه پاسخگویی و رسیدگی به شکایات را از جمله معیارهای ارزیابی عنوان کرد و افزود: این گواهینامه صرفا یک جایزه اداری نیست، بلکه می توان ان را نشانه ای از اعتماد مردم به عملکرد مجموعه دانست؛ اعتباری که حفظ ان مستلزم تداوم خدمت رسانی مطلوب است.
وی با بیان اینکه جوایز متعددی در حوزه صنعت، تولید و صادرات وجود دارد، افزود: جایزه ملی رعایت حقوق مصرف کنندگان جایگاهی متفاوت دارد، زیرا این نشان نه از سوی یک نهاد اداری، بلکه بر پایه رضایت مردم و کیفیت خدمات و محصولات بنگاه های اقتصادی شکل می گیرد. در واقع شرکت های برگزیده این جایزه را از اعتماد مصرف کنندگان دریافت می کنند و همین موضوع، ارزش و اعتبار ان را دوچندان کرده است.
معاون وزیر صمت و رییس سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان با اشاره به اهمیت مشتری مداری در اقتصادهای توسعه یافته گفت: در بسیاری از کشورهای پیشرفته، مهمترین شاخص موفقیت بنگاه های اقتصادی، میزان رضایت مشتریان است و سازمان حمایت نیز همین رویکرد را در ارزیابی شرکت ها دنبال می کند.
وی با تاکید بر اینکه سازمان حمایت نهادی تخصصی، کارشناسی و مبتنی بر محاسبات دقیق است، گفت: ماموریت این سازمان دفاع همزمان از حقوق مصرف کنندگان و حمایت از تولیدکنندگان و ارایه دهندگان خدمات است و تمامی تصمیمات ان با نگاه ملی و بر اساس مصالح عمومی کشور اتخاذ می شود.
همچنین سید داود موسوی، معاون توسعه بازرگانی وزارت صنعت، معدن و تجارت، با قدردانی از عملکرد فروشگاه های زنجیره ای، شرکت های پخش و سایر فعالان شبکه توزیع در شرایط دشوار بازار، بر اهمیت همکاری این مجموعه ها در تامین کالا، مدیریت تقاضا و استمرار عرضه محصولات موردنیاز مردم تاکید کرد.
فروشگاه شهروند دومین بار گواهینامه ملی حمایت از حقوق مصرف کنندگان را دریافت کرد
مدیرعامل شرکت فروشگاهی شهروند نیز در این مراسم گفت: این مجموعه فروشگاهی برای دومین دوره متوالی موفق به دریافت گواهینامه ملی حمایت از حقوق مصرف کنندگان شد؛ افتخاری که در پی ارزیابی عملکرد این مجموعه در حوزه هایی همچون کیفیت خدمات، پاسخگویی به مشتریان، رسیدگی به شکایات و خدمات پس از فروش به دست امده و بیانگر اهمیت رویکرد مشتری محور در فعالیت های این مجموعه است.
داود قربانیان، با اشاره به اقدامات این مجموعه در حمایت از مصرف کنندگان اظهار کرد: توسعه شبکه فروشگاهی و تامین، کاهش حاشیه سود بازرگانی به نفع مصرف کنندگان و حفظ و ارتقای کیفیت کالاها، از جمله اقداماتی است که شهروند در راستای پاسخگویی به نیازهای مشتریان دنبال کرده است.
مدیرعامل شرکت شهروند با اشاره به فعالیت کارکنان این مجموعه در شرایط دشوار و حتی روزهایی که برخی فروشگاه های شهروند هدف حملات قرار گرفتند، افزود: خدمت به مردم مسیولیتی است که حتی در شرایط سخت نیز نباید متوقف شود و خانواده بزرگ شهروند همواره تلاش کرده است با احساس مسیولیت، خدمت رسانی به مردم را استمرار بخشد.
قربانیان با تاکید بر اهمیت تعامل موثر با شبکه تولید و تامین کشور تصریح کرد: شهروند در همکاری با کارخانه ها، شرکت های تولیدی و بازرگانی و سایر تامین کنندگان، تلاش کرده است مجموعه ای همراه و خوش حساب باشد و در کنار ارایه خدمات مطلوب، سیاست ها و الزامات ابلاغی دولت در حوزه تنظیم بازار و سایر حوزه های مرتبط را رعایت کند.
وی همچنین با اشاره به ضرورت حفظ پایداری اقتصادی بنگاه ها در کنار ایفای مسیولیت های عمومی خاطرنشان کرد: این شرکت فروشگاهی تلاش کرده ضمن همراهی با سیاست های تنظیم بازار و ارایه خدمات مطلوب به مردم، هزینه های فعالیت خود را نیز تامین کند و اقتصاد بنگاه را بر اقتصاد کشور یا شهرداری تهران تحمیل نکند.
به گزارش ایرنا، شرکت خدماتی کالای شهروند در ابان 1372 تاسیس شد، نخستین فروشگاه این مجموعه در سال 1373 در میدان ارژانتین و تحت عنوان «فروشگاه بیهقی» افتتاح شد.
این شرکت فروشگاهی دارای بیش از پنجاه شعبه در سطح شهر تهران، استان البرز و لواسان و پرند و مارلیک کرج است و در سیاست های این شرکت افزایش شعب در نقاط مختلف شهر تهران و سایر نقاط کشور نیز پیش بینی و برنامه ریزی شده است.

ریال نیوز : وزارت صمت از عملکرد فروشگاه های زنجیره ای شهروند در صیانت از حقوق مشتریان با تاکید بر نقش این مجمفروشگاهوعه در تامین کالا و تداوم خدمت رسانی در شرایط بحرانی تقدیر کرد.
به گزارش ریال نیوز به نقل از روابط عمومی شرکت شهروند، فروشگاه های زنجیره ای شهروند برای دومین دوره متوالی موفق به دریافت گواهینامه ملی حمایت از حقوق مصرف کنندگان شد؛ افتخاری که در پی ارزیابی عملکرد این مجموعه در حوزه هایی همچون کیفیت خدمات، پاسخگویی به مشتریان، رسیدگی به شکایات و خدمات پس از فروش به دست امده و بیانگر اهمیت رویکرد مشتری محور در فعالیت های این مجموعه است.
کسب این گواهینامه در کنار عملکرد شهروند در تامین و عرضه کالا، به ویژه در شرایط دشوار کشور و دوره های بحرانی از جمله جنگ دوازده روزه و جنگ رمضان، بر مسیولیت این مجموعه در صیانت از حقوق مصرف کنندگان، استمرار خدمت رسانی و حفظ اعتماد عمومی تاکید دارد.
داود قربانیان، مدیرعامل شرکت شهروند، در مراسم اعطای این گواهینامه، با قدردانی از تلاش کارکنان مجموعه، این دستاورد را فرصتی برای تجدید عهد با مردم و تاکیدی بر مسیولیت شهروند در ارایه خدمات مطلوب دانست.
وی با اشاره به اقدامات این مجموعه در حمایت از مصرف کنندگان اظهار کرد: توسعه شبکه فروشگاهی و تامین، کاهش حاشیه سود بازرگانی به نفع مصرف کنندگان و حفظ و ارتقای کیفیت کالاها، از جمله اقداماتی است که شهروند در راستای پاسخگویی به نیازهای مشتریان دنبال کرده است.
مدیرعامل شرکت شهروند با اشاره به فعالیت کارکنان این مجموعه در شرایط دشوار و حتی روزهایی که برخی فروشگاه های شهروند هدف حملات قرار گرفتند، افزود: خدمت به مردم مسیولیتی است که حتی در شرایط سخت نیز نباید متوقف شود و خانواده بزرگ شهروند همواره تلاش کرده است با احساس مسیولیت، خدمت رسانی به مردم را استمرار بخشد.
قربانیان با تاکید بر اهمیت تعامل موثر با شبکه تولید و تامین کشور تصریح کرد: شهروند در همکاری با کارخانه ها، شرکت های تولیدی و بازرگانی و سایر تامین کنندگان، تلاش کرده است مجموعه ای همراه و خوش حساب باشد و در کنار ارایه خدمات مطلوب، سیاست ها و الزامات ابلاغی دولت در حوزه تنظیم بازار و سایر حوزه های مرتبط را رعایت کند.
وی همچنین با اشاره به ضرورت حفظ پایداری اقتصادی بنگاه ها در کنار ایفای مسیولیت های عمومی خاطرنشان کرد: شهروند تلاش کرده است ضمن همراهی با سیاست های تنظیم بازار و ارایه خدمات مطلوب به مردم، هزینه های فعالیت خود را نیز تامین کند و اقتصاد بنگاه را بر اقتصاد کشور یا شهرداری تهران تحمیل نکند.
در این مراسم، حسین فرهیدزاده، معاون وزیر صنعت، معدن و تجارت و رییس سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان، با اشاره به فرایند ارزیابی دریافت کنندگان گواهینامه اظهار کرد: از حدود پنج هزار شرکت کننده، نزدیک به 500 مجموعه پس از بررسی های اولیه واجد شرایط ورود به مرحله ثبت نام شدند و عملکرد مجموعه ها در ادامه بر اساس شاخص ها و چک لیست های مشخص مورد ارزیابی قرار گرفت.
وی کیفیت خدمات، خدمات پس از فروش، نحوه پاسخگویی و رسیدگی به شکایات را از جمله معیارهای ارزیابی عنوان کرد و افزود: این گواهینامه صرفا یک جایزه اداری نیست، بلکه می توان ان را نشانه ای از اعتماد مردم به عملکرد مجموعه دانست؛ اعتباری که حفظ ان مستلزم تداوم خدمت رسانی مطلوب است.
سید داود موسوی، معاون توسعه بازرگانی وزارت صنعت، معدن و تجارت، نیز با قدردانی از عملکرد فروشگاه های زنجیره ای، شرکت های پخش و سایر فعالان شبکه توزیع در شرایط دشوار بازار، بر اهمیت همکاری این مجموعه ها در تامین کالا، مدیریت تقاضا و استمرار عرضه محصولات موردنیاز مردم تاکید کرد.
قربانیان در پایان، دریافت این گواهینامه را افتخاری برای خانواده بزرگ شهروند و شبکه خرده فروشی کشور دانست و بر تداوم همکاری با وزارت صنعت، معدن و تجارت، وزارت جهاد کشاورزی، سازمان های مرتبط و شبکه تامین در راستای ارتقای خدمات و حمایت از مصرف کنندگان تاکید کرد.

ریال نیوز : در راستای صیانت از حقوق مصرف کنندگان و نظارت بر قیمت گذاری و وضعیت عرضه کالا در فروشگاه های زنجیره ای کشور، امروز از فروشگاه زنجیره ای شهروند شعبه بیهقی بازدید و بازرسی صورت گرفت.
به گزارش ریال نیوز به نقل از روابط عمومی سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان، محمود صلبی بازرس کل امور صنعت، معدن و تجارت سازمان بازرسی کل کشور، حسین فرهیدزاده، معاون وزیر صمت و رییس سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان، به همراه سید داوود موسوی، معاون توسعه بازرگانی وزارت صنعت، معدن و تجارت از فروشگاه زنجیره ای شهروند شعبه بیهقی بازدید کردند.
🔻این بازدید با هدف بررسی وضعیت تامین و توزیع کالا، شفافیت قیمت ها، نحوه ارایه خدمات و ارزیابی چالش های پیش روی فروشگاه های زنجیره ای انجام شد.
🔻در جریان این بازدید، وضعیت موجودی کالاهای مورد نیاز مردم در سطح فروشگاه و انبار، نحوه عرضه اقلام مشمول طرح کالابرگ و میزان امادگی مجموعه برای استمرار تامین و توزیع کالا در شرایط مختلف مورد بررسی قرار گرفت. همچنین، تطبیق تخفیفات درج شده روی قفسه ها با قیمت نهایی محاسبه شده در صندوق، رعایت قیمت های مصوب و درج شده روی کالاها، نحوه عرضه محصولات دارای قیمت های قدیم و جدید و جلوگیری از مخدوش شدن برچسب های قیمت از دیگر محورهای بازرسی بود.
🔻بررسی شفافیت قیمت و عرضه کالا، احتمال بروز کمبود یا افزایش غیرمتعارف قیمت ها و میزان تاب اوری فروشگاه در حفظ موجودی و تداوم خدمت رسانی به مردم نیز در دستور کار قرار داشت.
بر اساس بررسی های انجام شده در جریان این بازدید، در موارد مورد ارزیابی تخلفی مشاهده نشد.
🔻بخش دیگری از این بازدید به بررسی مسایل و مشکلات عملیاتی فروشگاه های زنجیره ای اختصاص داشت. در این زمینه، چالش های مربوط به تاخیر در تسویه مطالبات فروشگاه ها از محل اجرای طرح کالابرگ، مشکلات نقدینگی، تامین سوخت و تاثیر این عوامل بر روند تامین، نگهداری و توزیع کالا مورد توجه قرار گرفت.
🔻همچنین، عملکرد فروشگاه های زنجیره ای، به ویژه مجموعه شهروند، در شرایط جنگ تحمیلی و نقش این شبکه در تداوم عرضه کالاهای مورد نیاز مردم بررسی شد. حفظ پایداری زنجیره تامین، تقویت امادگی فروشگاه ها برای مواجهه با شرایط بحرانی و استمرار خدمات رسانی به مصرف کنندگان از جمله موضوعات مورد تاکید در این بازدید بود.
این بازدید در چارچوب برنامه های نظارتی سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان و با هدف ارتقای شفافیت در بازار، بررسی موانع پیش روی شبکه توزیع و اطمینان از رعایت حقوق مصرف کنندگان انجام شد. سازمان حمایت، استمرار نظارت بر قیمت گذاری و نحوه عرضه کالا، اجرای صحیح تخفیفات، دسترسی مناسب مردم به اقلام ضروری و پیگیری مسایل موثر بر پایداری تامین و توزیع کالا را از اولویت های خود می داند.

وزارت صمت از عملکرد فروشگاه های زنجیره ای شهروند در صیانت از حقوق مشتریان با تاکید بر نقش این مجموعه در تامین کالا و تداوم خدمت رسانی در شرایط بحرانی تقدیر کرد.
به گزارش اقتصادتهران به نقل از روابط عمومی شرکت شهروند، فروشگاه های زنجیره ای شهروند برای دومین دوره متوالی موفق به دریافت گواهینامه ملی حمایت از حقوق مصرف کنندگان شد؛ افتخاری که در پی ارزیابی عملکرد این مجموعه در حوزه هایی همچون کیفیت خدمات، پاسخگویی به مشتریان، رسیدگی به شکایات و خدمات پس از فروش به دست امده و بیانگر اهمیت رویکرد مشتری محور در فعالیت های این مجموعه است.
کسب این گواهینامه در کنار عملکرد شهروند در تامین و عرضه کالا، به ویژه در شرایط دشوار کشور و دوره های بحرانی از جمله جنگ دوازده روزه و جنگ رمضان، بر مسیولیت این مجموعه در صیانت از حقوق مصرف کنندگان، استمرار خدمت رسانی و حفظ اعتماد عمومی تاکید دارد.
داود قربانیان، مدیرعامل شرکت شهروند، در مراسم اعطای این گواهینامه، با قدردانی از تلاش کارکنان مجموعه، این دستاورد را فرصتی برای تجدید عهد با مردم و تاکیدی بر مسیولیت شهروند در ارایه خدمات مطلوب دانست.
وی با اشاره به اقدامات این مجموعه در حمایت از مصرف کنندگان اظهار کرد: توسعه شبکه فروشگاهی و تامین، کاهش حاشیه سود بازرگانی به نفع مصرف کنندگان و حفظ و ارتقای کیفیت کالاها، از جمله اقداماتی است که شهروند در راستای پاسخگویی به نیازهای مشتریان دنبال کرده است.
مدیرعامل شرکت شهروند با اشاره به فعالیت کارکنان این مجموعه در شرایط دشوار و حتی روزهایی که برخی فروشگاه های شهروند هدف حملات قرار گرفتند، افزود: خدمت به مردم مسیولیتی است که حتی در شرایط سخت نیز نباید متوقف شود و خانواده بزرگ شهروند همواره تلاش کرده است با احساس مسیولیت، خدمت رسانی به مردم را استمرار بخشد.
قربانیان با تاکید بر اهمیت تعامل موثر با شبکه تولید و تامین کشور تصریح کرد: شهروند در همکاری با کارخانه ها، شرکت های تولیدی و بازرگانی و سایر تامین کنندگان، تلاش کرده است مجموعه ای همراه و خوش حساب باشد و در کنار ارایه خدمات مطلوب، سیاست ها و الزامات ابلاغی دولت در حوزه تنظیم بازار و سایر حوزه های مرتبط را رعایت کند.
وی همچنین با اشاره به ضرورت حفظ پایداری اقتصادی بنگاه ها در کنار ایفای مسیولیت های عمومی خاطرنشان کرد: شهروند تلاش کرده است ضمن همراهی با سیاست های تنظیم بازار و ارایه خدمات مطلوب به مردم، هزینه های فعالیت خود را نیز تامین کند و اقتصاد بنگاه را بر اقتصاد کشور یا شهرداری تهران تحمیل نکند.
در این مراسم، حسین فرهیدزاده، معاون وزیر صنعت، معدن و تجارت و رییس سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان، با اشاره به فرایند ارزیابی دریافت کنندگان گواهینامه اظهار کرد: از حدود پنج هزار شرکت کننده، نزدیک به 500 مجموعه پس از بررسی های اولیه واجد شرایط ورود به مرحله ثبت نام شدند و عملکرد مجموعه ها در ادامه بر اساس شاخص ها و چک لیست های مشخص مورد ارزیابی قرار گرفت.
وی کیفیت خدمات، خدمات پس از فروش، نحوه پاسخگویی و رسیدگی به شکایات را از جمله معیارهای ارزیابی عنوان کرد و افزود: این گواهینامه صرفا یک جایزه اداری نیست، بلکه می توان ان را نشانه ای از اعتماد مردم به عملکرد مجموعه دانست؛ اعتباری که حفظ ان مستلزم تداوم خدمت رسانی مطلوب است.
سید داود موسوی، معاون توسعه بازرگانی وزارت صنعت، معدن و تجارت، نیز با قدردانی از عملکرد فروشگاه های زنجیره ای، شرکت های پخش و سایر فعالان شبکه توزیع در شرایط دشوار بازار، بر اهمیت همکاری این مجموعه ها در تامین کالا، مدیریت تقاضا و استمرار عرضه محصولات موردنیاز مردم تاکید کرد.
قربانیان در پایان، دریافت این گواهینامه را افتخاری برای خانواده بزرگ شهروند و شبکه خرده فروشی کشور دانست و بر تداوم همکاری با وزارت صنعت، معدن و تجارت، وزارت جهاد کشاورزی، سازمان های مرتبط و شبکه تامین در راستای ارتقای خدمات و حمایت از مصرف کنندگان تاکید کرد.

اقتصاد جامعه:وزارت صمت از عملکرد فروشگاههای زنجیره ای شهروند در صیانت از حقوق مشتریان با تاکید بر نقش این مجموعه در تامین کالا و تداوم خدمت رسانی در شرایط بحرانی تقدیر کرد.
به گزارش اقتصاد جامعه و به نقل از روابط عمومی شرکت شهروند، فروشگاه های زنجیره ای شهروند برای دومین دوره متوالی موفق به دریافت گواهینامه ملی حمایت از حقوق مصرف کنندگان شد؛ افتخاری که در پی ارزیابی عملکرد این مجموعه در حوزه هایی همچون کیفیت خدمات، پاسخگویی به مشتریان، رسیدگی به شکایات و خدمات پس از فروش به دست امده و بیانگر اهمیت رویکرد مشتری محور در فعالیت های این مجموعه است.
کسب این گواهینامه در کنار عملکرد شهروند در تامین و عرضه کالا، به ویژه در شرایط دشوار کشور و دوره های بحرانی از جمله جنگ دوازده روزه و جنگ رمضان، بر مسیولیت این مجموعه در صیانت از حقوق مصرف کنندگان، استمرار خدمت رسانی و حفظ اعتماد عمومی تاکید دارد.
داود قربانیان، مدیرعامل شرکت شهروند، در مراسم اعطای این گواهینامه، با قدردانی از تلاش کارکنان مجموعه، این دستاورد را فرصتی برای تجدید عهد با مردم و تاکیدی بر مسیولیت شهروند در ارایه خدمات مطلوب دانست.
وی با اشاره به اقدامات این مجموعه در حمایت از مصرف کنندگان اظهار کرد: توسعه شبکه فروشگاهی و تامین، کاهش حاشیه سود بازرگانی به نفع مصرف کنندگان و حفظ و ارتقای کیفیت کالاها، از جمله اقداماتی است که شهروند در راستای پاسخگویی به نیازهای مشتریان دنبال کرده است.
مدیرعامل شرکت شهروند با اشاره به فعالیت کارکنان این مجموعه در شرایط دشوار و حتی روزهایی که برخی فروشگاه های شهروند هدف حملات قرار گرفتند، افزود: خدمت به مردم مسیولیتی است که حتی در شرایط سخت نیز نباید متوقف شود و خانواده بزرگ شهروند همواره تلاش کرده است با احساس مسیولیت، خدمت رسانی به مردم را استمرار بخشد.
قربانیان با تاکید بر اهمیت تعامل موثر با شبکه تولید و تامین کشور تصریح کرد: شهروند در همکاری با کارخانه ها، شرکت های تولیدی و بازرگانی و سایر تامین کنندگان، تلاش کرده است مجموعه ای همراه و خوش حساب باشد و در کنار ارایه خدمات مطلوب، سیاست ها و الزامات ابلاغی دولت در حوزه تنظیم بازار و سایر حوزه های مرتبط را رعایت کند.
وی همچنین با اشاره به ضرورت حفظ پایداری اقتصادی بنگاه ها در کنار ایفای مسیولیت های عمومی خاطرنشان کرد: شهروند تلاش کرده است ضمن همراهی با سیاست های تنظیم بازار و ارایه خدمات مطلوب به مردم، هزینه های فعالیت خود را نیز تامین کند و اقتصاد بنگاه را بر اقتصاد کشور یا شهرداری تهران تحمیل نکند.
در این مراسم، حسین فرهیدزاده، معاون وزیر صنعت، معدن و تجارت و رییس سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان، با اشاره به فرایند ارزیابی دریافت کنندگان گواهینامه اظهار کرد: از حدود پنج هزار شرکت کننده، نزدیک به 500 مجموعه پس از بررسی های اولیه واجد شرایط ورود به مرحله ثبت نام شدند و عملکرد مجموعه ها در ادامه بر اساس شاخص ها و چک لیست های مشخص مورد ارزیابی قرار گرفت.
وی کیفیت خدمات، خدمات پس از فروش، نحوه پاسخگویی و رسیدگی به شکایات را از جمله معیارهای ارزیابی عنوان کرد و افزود: این گواهینامه صرفا یک جایزه اداری نیست، بلکه می توان ان را نشانه ای از اعتماد مردم به عملکرد مجموعه دانست؛ اعتباری که حفظ ان مستلزم تداوم خدمت رسانی مطلوب است.
سید داود موسوی، معاون توسعه بازرگانی وزارت صنعت، معدن و تجارت، نیز با قدردانی از عملکرد فروشگاه های زنجیره ای، شرکت های پخش و سایر فعالان شبکه توزیع در شرایط دشوار بازار، بر اهمیت همکاری این مجموعه ها در تامین کالا، مدیریت تقاضا و استمرار عرضه محصولات موردنیاز مردم تاکید کرد.
قربانیان در پایان، دریافت این گواهینامه را افتخاری برای خانواده بزرگ شهروند و شبکه خرده فروشی کشور دانست و بر تداوم همکاری با وزارت صنعت، معدن و تجارت، وزارت جهاد کشاورزی، سازمان های مرتبط و شبکه تامین در راستای ارتقای خدمات و حمایت از مصرف کنندگان تاکید کرد.

به گزارش همشهری انلاین، داود قربانیان، مدیرعامل شرکت شهروند، در مراسم اعطای این گواهینامه، با قدردانی از تلاش کارکنان مجموعه، این دستاورد را فرصتی برای تجدید عهد با مردم و تاکیدی بر مسیولیت شهروند در ارایه خدمات مطلوب دانست. وی با اشاره به اقدامات این مجموعه در حمایت از مصرف کنندگان اظهار کرد: توسعه شبکه فروشگاهی و تامین، کاهش حاشیه سود بازرگانی به نفع مصرف کنندگان و حفظ و ارتقای کیفیت کالاها، از جمله اقداماتی است که شهروند در راستای پاسخگویی به نیازهای مشتریان دنبال کرده است. مدیرعامل شرکت شهروند با اشاره به فعالیت کارکنان این مجموعه در شرایط دشوار و حتی روزهایی که برخی فروشگاه های شهروند هدف حملات قرار گرفتند، افزود: خدمت به مردم مسیولیتی است که حتی در شرایط سخت نیز نباید متوقف شود و خانواده بزرگ شهروند همواره تلاش کرده است با احساس مسیولیت، خدمت رسانی به مردم را استمرار بخشد. قربانیان با تاکید بر اهمیت تعامل موثر با شبکه تولید و تامین کشور تصریح کرد: شهروند در همکاری با کارخانه ها، شرکت های تولیدی و بازرگانی و سایر تامین کنندگان، تلاش کرده است مجموعه ای همراه و خوش حساب باشد و در کنار ارایه خدمات مطلوب، سیاست ها و الزامات ابلاغی دولت در حوزه تنظیم بازار و سایر حوزه های مرتبط را رعایت کند. وی همچنین با اشاره به ضرورت حفظ پایداری اقتصادی بنگاه ها در کنار ایفای مسیولیت های عمومی خاطرنشان کرد: شهروند تلاش کرده است ضمن همراهی با سیاست های تنظیم بازار و ارایه خدمات مطلوب به مردم، هزینه های فعالیت خود را نیز تامین کند و اقتصاد بنگاه را بر اقتصاد کشور یا شهرداری تهران تحمیل نکند. در این مراسم، حسین فرهیدزاده، معاون وزیر صنعت، معدن و تجارت و رییس سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان، با اشاره به فرایند ارزیابی دریافت کنندگان گواهینامه اظهار کرد: از حدود پنج هزار شرکت کننده، نزدیک به 500 مجموعه پس از بررسی های اولیه واجد شرایط ورود به مرحله ثبت نام شدند و عملکرد مجموعه ها در ادامه بر اساس شاخص ها و چک لیست های مشخص مورد ارزیابی قرار گرفت. وی کیفیت خدمات، خدمات پس از فروش، نحوه پاسخگویی و رسیدگی به شکایات را از جمله معیارهای ارزیابی عنوان کرد و افزود: این گواهینامه صرفا یک جایزه اداری نیست، بلکه می توان ان را نشانه ای از اعتماد مردم به عملکرد مجموعه دانست؛ اعتباری که حفظ ان مستلزم تداوم خدمت رسانی مطلوب است. سید داود موسوی، معاون توسعه بازرگانی وزارت صنعت، معدن و تجارت، نیز با قدردانی از عملکرد فروشگاه های زنجیره ای، شرکت های پخش و سایر فعالان شبکه توزیع در شرایط دشوار بازار، بر اهمیت همکاری این مجموعه ها در تامین کالا، مدیریت تقاضا و استمرار عرضه محصولات موردنیاز مردم تاکید کرد. قربانیان دریافت این گواهینامه را افتخاری برای خانواده بزرگ شهروند و شبکه خرده فروشی کشور دانست و بر تداوم همکاری با وزارت صنعت، معدن و تجارت، وزارت جهاد کشاورزی، سازمان های مرتبط و شبکه تامین در راستای ارتقای خدمات و حمایت از مصرف کنندگان تاکید کرد.
کد خبر 1076569

وزارت صمت از عملکرد فروشگاههای زنجیره ای شهروند در صیانت از حقوق مشتریان با تاکید بر نقش این مجموعه در تامین کالا و تداوم خدمت رسانی در شرایط بحرانی تقدیر کرد.
به گزارش رصدبورس به نقل از روابط عمومی شرکت شهروند، فروشگاه های زنجیره ای شهروند برای دومین دوره متوالی موفق به دریافت گواهینامه ملی حمایت از حقوق مصرف کنندگان شد؛ افتخاری که در پی ارزیابی عملکرد این مجموعه در حوزه هایی همچون کیفیت خدمات، پاسخگویی به مشتریان، رسیدگی به شکایات و خدمات پس از فروش به دست امده و بیانگر اهمیت رویکرد مشتری محور در فعالیت های این مجموعه است.
کسب این گواهینامه در کنار عملکرد شهروند در تامین و عرضه کالا، به ویژه در شرایط دشوار کشور و دوره های بحرانی از جمله جنگ دوازده روزه و جنگ رمضان، بر مسیولیت این مجموعه در صیانت از حقوق مصرف کنندگان، استمرار خدمت رسانی و حفظ اعتماد عمومی تاکید دارد.
داود قربانیان، مدیرعامل شرکت شهروند، در مراسم اعطای این گواهینامه، با قدردانی از تلاش کارکنان مجموعه، این دستاورد را فرصتی برای تجدید عهد با مردم و تاکیدی بر مسیولیت شهروند در ارایه خدمات مطلوب دانست.
وی با اشاره به اقدامات این مجموعه در حمایت از مصرف کنندگان اظهار کرد: توسعه شبکه فروشگاهی و تامین، کاهش حاشیه سود بازرگانی به نفع مصرف کنندگان و حفظ و ارتقای کیفیت کالاها، از جمله اقداماتی است که شهروند در راستای پاسخگویی به نیازهای مشتریان دنبال کرده است.
مدیرعامل شرکت شهروند با اشاره به فعالیت کارکنان این مجموعه در شرایط دشوار و حتی روزهایی که برخی فروشگاه های شهروند هدف حملات قرار گرفتند، افزود: خدمت به مردم مسیولیتی است که حتی در شرایط سخت نیز نباید متوقف شود و خانواده بزرگ شهروند همواره تلاش کرده است با احساس مسیولیت، خدمت رسانی به مردم را استمرار بخشد.
قربانیان با تاکید بر اهمیت تعامل موثر با شبکه تولید و تامین کشور تصریح کرد: شهروند در همکاری با کارخانه ها، شرکت های تولیدی و بازرگانی و سایر تامین کنندگان، تلاش کرده است مجموعه ای همراه و خوش حساب باشد و در کنار ارایه خدمات مطلوب، سیاست ها و الزامات ابلاغی دولت در حوزه تنظیم بازار و سایر حوزه های مرتبط را رعایت کند.
وی همچنین با اشاره به ضرورت حفظ پایداری اقتصادی بنگاه ها در کنار ایفای مسیولیت های عمومی خاطرنشان کرد: شهروند تلاش کرده است ضمن همراهی با سیاست های تنظیم بازار و ارایه خدمات مطلوب به مردم، هزینه های فعالیت خود را نیز تامین کند و اقتصاد بنگاه را بر اقتصاد کشور یا شهرداری تهران تحمیل نکند.
در این مراسم، حسین فرهیدزاده، معاون وزیر صنعت، معدن و تجارت و رییس سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان، با اشاره به فرایند ارزیابی دریافت کنندگان گواهینامه اظهار کرد: از حدود پنج هزار شرکت کننده، نزدیک به 500 مجموعه پس از بررسی های اولیه واجد شرایط ورود به مرحله ثبت نام شدند و عملکرد مجموعه ها در ادامه بر اساس شاخص ها و چک لیست های مشخص مورد ارزیابی قرار گرفت.
وی کیفیت خدمات، خدمات پس از فروش، نحوه پاسخگویی و رسیدگی به شکایات را از جمله معیارهای ارزیابی عنوان کرد و افزود: این گواهینامه صرفا یک جایزه اداری نیست، بلکه می توان ان را نشانه ای از اعتماد مردم به عملکرد مجموعه دانست؛ اعتباری که حفظ ان مستلزم تداوم خدمت رسانی مطلوب است.
سید داود موسوی، معاون توسعه بازرگانی وزارت صنعت، معدن و تجارت، نیز با قدردانی از عملکرد فروشگاه های زنجیره ای، شرکت های پخش و سایر فعالان شبکه توزیع در شرایط دشوار بازار، بر اهمیت همکاری این مجموعه ها در تامین کالا، مدیریت تقاضا و استمرار عرضه محصولات موردنیاز مردم تاکید کرد.
قربانیان در پایان، دریافت این گواهینامه را افتخاری برای خانواده بزرگ شهروند و شبکه خرده فروشی کشور دانست و بر تداوم همکاری با وزارت صنعت، معدن و تجارت، وزارت جهاد کشاورزی، سازمان های مرتبط و شبکه تامین در راستای ارتقای خدمات و حمایت از مصرف کنندگان تاکید کرد.

به گزارش سایت خبری پرسون، فروشگاه های زنجیره ای شهروند برای دومین دوره متوالی موفق به دریافت گواهینامه ملی حمایت از حقوق مصرف کنندگان شد؛ افتخاری که در پی ارزیابی عملکرد این مجموعه در حوزه هایی همچون کیفیت خدمات، پاسخگویی به مشتریان، رسیدگی به شکایات و خدمات پس از فروش به دست امده و بیانگر اهمیت رویکرد مشتری محور در فعالیت های این مجموعه است. کسب این گواهینامه در کنار عملکرد شهروند در تامین و عرضه کالا، به ویژه در شرایط دشوار کشور و دوره های بحرانی از جمله جنگ دوازده روزه و جنگ رمضان، بر مسیولیت این مجموعه در صیانت از حقوق مصرف کنندگان، استمرار خدمت رسانی و حفظ اعتماد عمومی تاکید دارد. داود قربانیان، مدیرعامل شرکت شهروند، در مراسم اعطای این گواهینامه، با قدردانی از تلاش کارکنان مجموعه، این دستاورد را فرصتی برای تجدید عهد با مردم و تاکیدی بر مسیولیت شهروند در ارایه خدمات مطلوب دانست. وی با اشاره به اقدامات این مجموعه در حمایت از مصرف کنندگان اظهار کرد: توسعه شبکه فروشگاهی و تامین، کاهش حاشیه سود بازرگانی به نفع مصرف کنندگان و حفظ و ارتقای کیفیت کالاها، از جمله اقداماتی است که شهروند در راستای پاسخگویی به نیازهای مشتریان دنبال کرده است. مدیرعامل شرکت شهروند با اشاره به فعالیت کارکنان این مجموعه در شرایط دشوار و حتی روزهایی که برخی فروشگاه های شهروند هدف حملات قرار گرفتند، افزود: خدمت به مردم مسیولیتی است که حتی در شرایط سخت نیز نباید متوقف شود و خانواده بزرگ شهروند همواره تلاش کرده است با احساس مسیولیت، خدمت رسانی به مردم را استمرار بخشد. قربانیان با تاکید بر اهمیت تعامل موثر با شبکه تولید و تامین کشور تصریح کرد: شهروند در همکاری با کارخانه ها، شرکت های تولیدی و بازرگانی و سایر تامین کنندگان، تلاش کرده است مجموعه ای همراه و خوش حساب باشد و در کنار ارایه خدمات مطلوب، سیاست ها و الزامات ابلاغی دولت در حوزه تنظیم بازار و سایر حوزه های مرتبط را رعایت کند. وی همچنین با اشاره به ضرورت حفظ پایداری اقتصادی بنگاه ها در کنار ایفای مسیولیت های عمومی خاطرنشان کرد: شهروند تلاش کرده است ضمن همراهی با سیاست های تنظیم بازار و ارایه خدمات مطلوب به مردم، هزینه های فعالیت خود را نیز تامین کند و اقتصاد بنگاه را بر اقتصاد کشور یا شهرداری تهران تحمیل نکند. در این مراسم، حسین فرهیدزاده، معاون وزیر صنعت، معدن و تجارت و رییس سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان، با اشاره به فرایند ارزیابی دریافت کنندگان گواهینامه اظهار کرد: از حدود پنج هزار شرکت کننده، نزدیک به 500 مجموعه پس از بررسی های اولیه واجد شرایط ورود به مرحله ثبت نام شدند و عملکرد مجموعه ها در ادامه بر اساس شاخص ها و چک لیست های مشخص مورد ارزیابی قرار گرفت. وی کیفیت خدمات، خدمات پس از فروش، نحوه پاسخگویی و رسیدگی به شکایات را از جمله معیارهای ارزیابی عنوان کرد و افزود: این گواهینامه صرفا یک جایزه اداری نیست، بلکه می توان ان را نشانه ای از اعتماد مردم به عملکرد مجموعه دانست؛ اعتباری که حفظ ان مستلزم تداوم خدمت رسانی مطلوب است. سید داود موسوی، معاون توسعه بازرگانی وزارت صنعت، معدن و تجارت، نیز با قدردانی از عملکرد فروشگاه های زنجیره ای، شرکت های پخش و سایر فعالان شبکه توزیع در شرایط دشوار بازار، بر اهمیت همکاری این مجموعه ها در تامین کالا، مدیریت تقاضا و استمرار عرضه محصولات موردنیاز مردم تاکید کرد. قربانیان در پایان، دریافت این گواهینامه را افتخاری برای خانواده بزرگ شهروند و شبکه خرده فروشی کشور دانست و بر تداوم همکاری با وزارت صنعت، معدن و تجارت، وزارت جهاد کشاورزی، سازمان های مرتبط و شبکه تامین در راستای ارتقای خدمات و حمایت از مصرف کنندگان تاکید کرد. #گواهینامه_ملی_رعایت_حقوق_مصرف_کننده
منبع: شرکت شهروند

در راستای صیانت از حقوق مصرف کنندگان و نظارت بر قیمت گذاری و وضعیت عرضه کالا در فروشگاه های زنجیره ای کشور، امروز از فروشگاه زنجیره ای شهروند شعبه بیهقی بازدید و بازرسی صورت گرفت.
به گزارش اقتصادتهران به نقل از روابط عمومی شرکت شهروند به نقل از سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان، محمود صلبی بازرس کل امور صنعت، معدن و تجارت سازمان بازرسی کل کشور، حسین فرهیدزاده، معاون وزیر صمت و رییس سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان، به همراه سید داوود موسوی، معاون توسعه بازرگانی وزارت صنعت، معدن و تجارت از فروشگاه زنجیره ای شهروند شعبه بیهقی بازدید کردند.
این بازدید با هدف بررسی وضعیت تامین و توزیع کالا، شفافیت قیمت ها، نحوه ارایه خدمات و ارزیابی چالش های پیش روی فروشگاه های زنجیره ای انجام شد.
در جریان این بازدید، وضعیت موجودی کالاهای مورد نیاز مردم در سطح فروشگاه و انبار، نحوه عرضه اقلام مشمول طرح کالابرگ و میزان امادگی مجموعه برای استمرار تامین و توزیع کالا در شرایط مختلف مورد بررسی قرار گرفت. همچنین، تطبیق تخفیفات درج شده روی قفسه ها با قیمت نهایی محاسبه شده در صندوق، رعایت قیمت های مصوب و درج شده روی کالاها، نحوه عرضه محصولات دارای قیمت های قدیم و جدید و جلوگیری از مخدوش شدن برچسب های قیمت از دیگر محورهای بازرسی بود.
بررسی شفافیت قیمت و عرضه کالا، احتمال بروز کمبود یا افزایش غیرمتعارف قیمت ها و میزان تاب اوری فروشگاه در حفظ موجودی و تداوم خدمت رسانی به مردم نیز در دستور کار قرار داشت.
بر اساس بررسی های انجام شده در جریان این بازدید، در موارد مورد ارزیابی تخلفی مشاهده نشد.
بخش دیگری از این بازدید به بررسی مسایل و مشکلات عملیاتی فروشگاه های زنجیره ای اختصاص داشت. در این زمینه، چالش های مربوط به تاخیر در تسویه مطالبات فروشگاه ها از محل اجرای طرح کالابرگ، مشکلات نقدینگی، تامین سوخت و تاثیر این عوامل بر روند تامین، نگهداری و توزیع کالا مورد توجه قرار گرفت.
همچنین، عملکرد فروشگاه های زنجیره ای، به ویژه مجموعه شهروند، در شرایط جنگ تحمیلی و نقش این شبکه در تداوم عرضه کالاهای مورد نیاز مردم بررسی شد. حفظ پایداری زنجیره تامین، تقویت امادگی فروشگاه ها برای مواجهه با شرایط بحرانی و استمرار خدمات رسانی به مصرف کنندگان از جمله موضوعات مورد تاکید در این بازدید بود.
این بازدید در چارچوب برنامه های نظارتی سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان و با هدف ارتقای شفافیت در بازار، بررسی موانع پیش روی شبکه توزیع و اطمینان از رعایت حقوق مصرف کنندگان انجام شد. سازمان حمایت، استمرار نظارت بر قیمت گذاری و نحوه عرضه کالا، اجرای صحیح تخفیفات، دسترسی مناسب مردم به اقلام ضروری و پیگیری مسایل موثر بر پایداری تامین و توزیع کالا را از اولویت های خود می داند.

به گزارش اکوناپرس؛ به نقل از سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان، محمود صلبی بازرس کل امور صنعت، معدن و تجارت سازمان بازرسی کل کشور، حسین فرهیدزاده، معاون وزیر صمت و رییس سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان، به همراه سید داوود موسوی، معاون توسعه بازرگانی وزارت صنعت، معدن و تجارت از فروشگاه زنجیره ای شهروند شعبه بیهقی بازدید کردند. این بازدید با هدف بررسی وضعیت تامین و توزیع کالا، شفافیت قیمت ها، نحوه ارایه خدمات و ارزیابی چالش های پیش روی فروشگاه های زنجیره ای انجام شد. در جریان این بازدید، وضعیت موجودی کالاهای مورد نیاز مردم در سطح فروشگاه و انبار، نحوه عرضه اقلام مشمول طرح کالابرگ و میزان امادگی مجموعه برای استمرار تامین و توزیع کالا در شرایط مختلف مورد بررسی قرار گرفت. همچنین، تطبیق تخفیفات درج شده روی قفسه ها با قیمت نهایی محاسبه شده در صندوق، رعایت قیمت های مصوب و درج شده روی کالاها، نحوه عرضه محصولات دارای قیمت های قدیم و جدید و جلوگیری از مخدوش شدن برچسب های قیمت از دیگر محورهای بازرسی بود. بررسی شفافیت قیمت و عرضه کالا، احتمال بروز کمبود یا افزایش غیرمتعارف قیمت ها و میزان تاب اوری فروشگاه در حفظ موجودی و تداوم خدمت رسانی به مردم نیز در دستور کار قرار داشت.
بر اساس بررسی های انجام شده در جریان این بازدید، در موارد مورد ارزیابی تخلفی مشاهده نشد. بخش دیگری از این بازدید به بررسی مسایل و مشکلات عملیاتی فروشگاه های زنجیره ای اختصاص داشت. در این زمینه، چالش های مربوط به تاخیر در تسویه مطالبات فروشگاه ها از محل اجرای طرح کالابرگ، مشکلات نقدینگی، تامین سوخت و تاثیر این عوامل بر روند تامین، نگهداری و توزیع کالا مورد توجه قرار گرفت. همچنین، عملکرد فروشگاه های زنجیره ای، به ویژه مجموعه شهروند، در شرایط جنگ تحمیلی و نقش این شبکه در تداوم عرضه کالاهای مورد نیاز مردم بررسی شد. حفظ پایداری زنجیره تامین، تقویت امادگی فروشگاه ها برای مواجهه با شرایط بحرانی و استمرار خدمات رسانی به مصرف کنندگان از جمله موضوعات مورد تاکید در این بازدید بود. این بازدید در چارچوب برنامه های نظارتی سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان و با هدف ارتقای شفافیت در بازار، بررسی موانع پیش روی شبکه توزیع و اطمینان از رعایت حقوق مصرف کنندگان انجام شد. سازمان حمایت، استمرار نظارت بر قیمت گذاری و نحوه عرضه کالا، اجرای صحیح تخفیفات، دسترسی مناسب مردم به اقلام ضروری و پیگیری مسایل موثر بر پایداری تامین و توزیع کالا را از اولویت های خود می داند.

به گزارش اکوناپرس؛ فروشگاه های زنجیره ای شهروند برای دومین دوره متوالی موفق به دریافت گواهینامه ملی حمایت از حقوق مصرف کنندگان شد؛ افتخاری که در پی ارزیابی عملکرد این مجموعه در حوزه هایی همچون کیفیت خدمات، پاسخگویی به مشتریان، رسیدگی به شکایات و خدمات پس از فروش به دست امده و بیانگر اهمیت رویکرد مشتری محور در فعالیت های این مجموعه است. کسب این گواهینامه در کنار عملکرد شهروند در تامین و عرضه کالا، به ویژه در شرایط دشوار کشور و دوره های بحرانی از جمله جنگ دوازده روزه و جنگ رمضان، بر مسیولیت این مجموعه در صیانت از حقوق مصرف کنندگان، استمرار خدمت رسانی و حفظ اعتماد عمومی تاکید دارد. داود قربانیان، مدیرعامل شرکت شهروند، در مراسم اعطای این گواهینامه، با قدردانی از تلاش کارکنان مجموعه، این دستاورد را فرصتی برای تجدید عهد با مردم و تاکیدی بر مسیولیت شهروند در ارایه خدمات مطلوب دانست. وی با اشاره به اقدامات این مجموعه در حمایت از مصرف کنندگان اظهار کرد: توسعه شبکه فروشگاهی و تامین، کاهش حاشیه سود بازرگانی به نفع مصرف کنندگان و حفظ و ارتقای کیفیت کالاها، از جمله اقداماتی است که شهروند در راستای پاسخگویی به نیازهای مشتریان دنبال کرده است. مدیرعامل شرکت شهروند با اشاره به فعالیت کارکنان این مجموعه در شرایط دشوار و حتی روزهایی که برخی فروشگاه های شهروند هدف حملات قرار گرفتند، افزود: خدمت به مردم مسیولیتی است که حتی در شرایط سخت نیز نباید متوقف شود و خانواده بزرگ شهروند همواره تلاش کرده است با احساس مسیولیت، خدمت رسانی به مردم را استمرار بخشد. قربانیان با تاکید بر اهمیت تعامل موثر با شبکه تولید و تامین کشور تصریح کرد: شهروند در همکاری با کارخانه ها، شرکت های تولیدی و بازرگانی و سایر تامین کنندگان، تلاش کرده است مجموعه ای همراه و خوش حساب باشد و در کنار ارایه خدمات مطلوب، سیاست ها و الزامات ابلاغی دولت در حوزه تنظیم بازار و سایر حوزه های مرتبط را رعایت کند. وی همچنین با اشاره به ضرورت حفظ پایداری اقتصادی بنگاه ها در کنار ایفای مسیولیت های عمومی خاطرنشان کرد: شهروند تلاش کرده است ضمن همراهی با سیاست های تنظیم بازار و ارایه خدمات مطلوب به مردم، هزینه های فعالیت خود را نیز تامین کند و اقتصاد بنگاه را بر اقتصاد کشور یا شهرداری تهران تحمیل نکند. در این مراسم، حسین فرهیدزاده، معاون وزیر صنعت، معدن و تجارت و رییس سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان، با اشاره به فرایند ارزیابی دریافت کنندگان گواهینامه اظهار کرد: از حدود پنج هزار شرکت کننده، نزدیک به 500 مجموعه پس از بررسی های اولیه واجد شرایط ورود به مرحله ثبت نام شدند و عملکرد مجموعه ها در ادامه بر اساس شاخص ها و چک لیست های مشخص مورد ارزیابی قرار گرفت. وی کیفیت خدمات، خدمات پس از فروش، نحوه پاسخگویی و رسیدگی به شکایات را از جمله معیارهای ارزیابی عنوان کرد و افزود: این گواهینامه صرفا یک جایزه اداری نیست، بلکه می توان ان را نشانه ای از اعتماد مردم به عملکرد مجموعه دانست؛ اعتباری که حفظ ان مستلزم تداوم خدمت رسانی مطلوب است. سید داود موسوی، معاون توسعه بازرگانی وزارت صنعت، معدن و تجارت، نیز با قدردانی از عملکرد فروشگاه های زنجیره ای، شرکت های پخش و سایر فعالان شبکه توزیع در شرایط دشوار بازار، بر اهمیت همکاری این مجموعه ها در تامین کالا، مدیریت تقاضا و استمرار عرضه محصولات موردنیاز مردم تاکید کرد. قربانیان در پایان، دریافت این گواهینامه را افتخاری برای خانواده بزرگ شهروند و شبکه خرده فروشی کشور دانست و بر تداوم همکاری با وزارت صنعت، معدن و تجارت، وزارت جهاد کشاورزی، سازمان های مرتبط و شبکه تامین در راستای ارتقای خدمات و حمایت از مصرف کنندگان تاکید کرد.

به گزارش

خبرگزاری موج

به نقل از شرکت شهروند، فروشگاه های زنجیره ای شهروند برای دومین دوره متوالی موفق به دریافت گواهینامه ملی حمایت از حقوق مصرف کنندگان شد؛ افتخاری که در پی ارزیابی عملکرد این مجموعه در حوزه هایی همچون کیفیت خدمات، پاسخگویی به مشتریان، رسیدگی به شکایات و خدمات پس از فروش به دست امده و بیانگر اهمیت رویکرد مشتری محور در فعالیت های این مجموعه است.
کسب این گواهینامه در کنار عملکرد شهروند در تامین و عرضه کالا، به ویژه در شرایط دشوار کشور و دوره های بحرانی از جمله جنگ دوازده روزه و جنگ رمضان، بر مسیولیت این مجموعه در صیانت از حقوق مصرف کنندگان، استمرار خدمت رسانی و حفظ اعتماد عمومی تاکید دارد.
داود قربانیان، مدیرعامل شرکت شهروند، در مراسم اعطای این گواهینامه، با قدردانی از تلاش کارکنان مجموعه، این دستاورد را فرصتی برای تجدید عهد با مردم و تاکیدی بر مسیولیت شهروند در ارایه خدمات مطلوب دانست.
وی با اشاره به اقدامات این مجموعه در حمایت از مصرف کنندگان اظهار کرد: توسعه شبکه فروشگاهی و تامین، کاهش حاشیه سود بازرگانی به نفع مصرف کنندگان و حفظ و ارتقای کیفیت کالاها، از جمله اقداماتی است که شهروند در راستای پاسخگویی به نیازهای مشتریان دنبال کرده است.
مدیرعامل شرکت شهروند با اشاره به فعالیت کارکنان این مجموعه در شرایط دشوار و حتی روزهایی که برخی فروشگاه های شهروند هدف حملات قرار گرفتند، افزود: خدمت به مردم مسیولیتی است که حتی در شرایط سخت نیز نباید متوقف شود و خانواده بزرگ شهروند همواره تلاش کرده است با احساس مسیولیت، خدمت رسانی به مردم را استمرار بخشد.
قربانیان با تاکید بر اهمیت تعامل موثر با شبکه تولید و تامین کشور تصریح کرد: شهروند در همکاری با کارخانه ها، شرکت های تولیدی و بازرگانی و سایر تامین کنندگان، تلاش کرده است مجموعه ای همراه و خوش حساب باشد و در کنار ارایه خدمات مطلوب، سیاست ها و الزامات ابلاغی دولت در حوزه تنظیم بازار و سایر حوزه های مرتبط را رعایت کند.
وی همچنین با اشاره به ضرورت حفظ پایداری اقتصادی بنگاه ها در کنار ایفای مسیولیت های عمومی خاطرنشان کرد: شهروند تلاش کرده است ضمن همراهی با سیاست های تنظیم بازار و ارایه خدمات مطلوب به مردم، هزینه های فعالیت خود را نیز تامین کند و اقتصاد بنگاه را بر اقتصاد کشور یا شهرداری تهران تحمیل نکند.
در این مراسم، حسین فرهیدزاده، معاون وزیر صنعت، معدن و تجارت و رییس سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان، با اشاره به فرایند ارزیابی دریافت کنندگان گواهینامه اظهار کرد: از حدود پنج هزار شرکت کننده، نزدیک به 500 مجموعه پس از بررسی های اولیه واجد شرایط ورود به مرحله ثبت نام شدند و عملکرد مجموعه ها در ادامه بر اساس شاخص ها و چک لیست های مشخص مورد ارزیابی قرار گرفت.
وی کیفیت خدمات، خدمات پس از فروش، نحوه پاسخگویی و رسیدگی به شکایات را از جمله معیارهای ارزیابی عنوان کرد و افزود: این گواهینامه صرفا یک جایزه اداری نیست، بلکه می توان ان را نشانه ای از اعتماد مردم به عملکرد مجموعه دانست؛ اعتباری که حفظ ان مستلزم تداوم خدمت رسانی مطلوب است.
سید داود موسوی، معاون توسعه بازرگانی وزارت صنعت، معدن و تجارت، نیز با قدردانی از عملکرد فروشگاه های زنجیره ای، شرکت های پخش و سایر فعالان شبکه توزیع در شرایط دشوار بازار، بر اهمیت همکاری این مجموعه ها در تامین کالا، مدیریت تقاضا و استمرار عرضه محصولات موردنیاز مردم تاکید کرد.
قربانیان در پایان، دریافت این گواهینامه را افتخاری برای خانواده بزرگ شهروند و شبکه خرده فروشی کشور دانست و بر تداوم همکاری با وزارت صنعت، معدن و تجارت، وزارت جهاد کشاورزی، سازمان های مرتبط و شبکه تامین در راستای ارتقای خدمات و حمایت از مصرف کنندگان تاکید کرد.

به گزارش

خبرگزاری موج

به نقل از شرکت شهروند، فروشگاه های زنجیره ای شهروند برای دومین دوره متوالی موفق به دریافت گواهینامه ملی حمایت از حقوق مصرف کنندگان شد؛ افتخاری که در پی ارزیابی عملکرد این مجموعه در حوزه هایی همچون کیفیت خدمات، پاسخگویی به مشتریان، رسیدگی به شکایات و خدمات پس از فروش به دست امده و بیانگر اهمیت رویکرد مشتری محور در فعالیت های این مجموعه است.
کسب این گواهینامه در کنار عملکرد شهروند در تامین و عرضه کالا، به ویژه در شرایط دشوار کشور و دوره های بحرانی از جمله جنگ دوازده روزه و جنگ رمضان، بر مسیولیت این مجموعه در صیانت از حقوق مصرف کنندگان، استمرار خدمت رسانی و حفظ اعتماد عمومی تاکید دارد.
داود قربانیان، مدیرعامل شرکت شهروند، در مراسم اعطای این گواهینامه، با قدردانی از تلاش کارکنان مجموعه، این دستاورد را فرصتی برای تجدید عهد با مردم و تاکیدی بر مسیولیت شهروند در ارایه خدمات مطلوب دانست.
وی با اشاره به اقدامات این مجموعه در حمایت از مصرف کنندگان اظهار کرد: توسعه شبکه فروشگاهی و تامین، کاهش حاشیه سود بازرگانی به نفع مصرف کنندگان و حفظ و ارتقای کیفیت کالاها، از جمله اقداماتی است که شهروند در راستای پاسخگویی به نیازهای مشتریان دنبال کرده است.
مدیرعامل شرکت شهروند با اشاره به فعالیت کارکنان این مجموعه در شرایط دشوار و حتی روزهایی که برخی فروشگاه های شهروند هدف حملات قرار گرفتند، افزود: خدمت به مردم مسیولیتی است که حتی در شرایط سخت نیز نباید متوقف شود و خانواده بزرگ شهروند همواره تلاش کرده است با احساس مسیولیت، خدمت رسانی به مردم را استمرار بخشد.
قربانیان با تاکید بر اهمیت تعامل موثر با شبکه تولید و تامین کشور تصریح کرد: شهروند در همکاری با کارخانه ها، شرکت های تولیدی و بازرگانی و سایر تامین کنندگان، تلاش کرده است مجموعه ای همراه و خوش حساب باشد و در کنار ارایه خدمات مطلوب، سیاست ها و الزامات ابلاغی دولت در حوزه تنظیم بازار و سایر حوزه های مرتبط را رعایت کند.
وی همچنین با اشاره به ضرورت حفظ پایداری اقتصادی بنگاه ها در کنار ایفای مسیولیت های عمومی خاطرنشان کرد: شهروند تلاش کرده است ضمن همراهی با سیاست های تنظیم بازار و ارایه خدمات مطلوب به مردم، هزینه های فعالیت خود را نیز تامین کند و اقتصاد بنگاه را بر اقتصاد کشور یا شهرداری تهران تحمیل نکند.
در این مراسم، حسین فرهیدزاده، معاون وزیر صنعت، معدن و تجارت و رییس سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان، با اشاره به فرایند ارزیابی دریافت کنندگان گواهینامه اظهار کرد: از حدود پنج هزار شرکت کننده، نزدیک به 500 مجموعه پس از بررسی های اولیه واجد شرایط ورود به مرحله ثبت نام شدند و عملکرد مجموعه ها در ادامه بر اساس شاخص ها و چک لیست های مشخص مورد ارزیابی قرار گرفت.
وی کیفیت خدمات، خدمات پس از فروش، نحوه پاسخگویی و رسیدگی به شکایات را از جمله معیارهای ارزیابی عنوان کرد و افزود: این گواهینامه صرفا یک جایزه اداری نیست، بلکه می توان ان را نشانه ای از اعتماد مردم به عملکرد مجموعه دانست؛ اعتباری که حفظ ان مستلزم تداوم خدمت رسانی مطلوب است.
سید داود موسوی، معاون توسعه بازرگانی وزارت صنعت، معدن و تجارت، نیز با قدردانی از عملکرد فروشگاه های زنجیره ای، شرکت های پخش و سایر فعالان شبکه توزیع در شرایط دشوار بازار، بر اهمیت همکاری این مجموعه ها در تامین کالا، مدیریت تقاضا و استمرار عرضه محصولات موردنیاز مردم تاکید کرد.
قربانیان در پایان، دریافت این گواهینامه را افتخاری برای خانواده بزرگ شهروند و شبکه خرده فروشی کشور دانست و بر تداوم همکاری با وزارت صنعت، معدن و تجارت، وزارت جهاد کشاورزی، سازمان های مرتبط و شبکه تامین در راستای ارتقای خدمات و حمایت از مصرف کنندگان تاکید کرد.

خبرگزاری اریا - وزارت صمت از عملکرد فروشگاه های زنجیره ای شهروند در صیانت از حقوق مشتریان با تاکید بر نقش این مجموعه در تامین کالا و تداوم خدمت رسانی در شرایط بحرانی تقدیر کرد.به گزارش خبرگزاری اریا، فروشگاه های زنجیره ای شهروند برای دومین دوره متوالی موفق به دریافت گواهینامه ملی حمایت از حقوق مصرف کنندگان شد؛ افتخاری که در پی ارزیابی عملکرد این مجموعه در حوزه هایی همچون کیفیت خدمات، پاسخگویی به مشتریان، رسیدگی به شکایات و خدمات پس از فروش به دست امده و بیانگر اهمیت رویکرد مشتری محور در فعالیت های این مجموعه است.کسب این گواهینامه در کنار عملکرد شهروند در تامین و عرضه کالا، به ویژه در شرایط دشوار کشور و دوره های بحرانی از جمله جنگ دوازده روزه و جنگ رمضان، بر مسیولیت این مجموعه در صیانت از حقوق مصرف کنندگان، استمرار خدمت رسانی و حفظ اعتماد عمومی تاکید دارد.داود قربانیان، مدیرعامل شرکت شهروند، در مراسم اعطای این گواهینامه، با قدردانی از تلاش کارکنان مجموعه، این دستاورد را فرصتی برای تجدید عهد با مردم و تاکیدی بر مسیولیت شهروند در ارایه خدمات مطلوب دانست.وی با اشاره به اقدامات این مجموعه در حمایت از مصرف کنندگان اظهار کرد: توسعه شبکه فروشگاهی و تامین، کاهش حاشیه سود بازرگانی به نفع مصرف کنندگان و حفظ و ارتقای کیفیت کالاها، از جمله اقداماتی است که شهروند در راستای پاسخگویی به نیازهای مشتریان دنبال کرده است.مدیرعامل شرکت شهروند با اشاره به فعالیت کارکنان این مجموعه در شرایط دشوار و حتی روزهایی که برخی فروشگاه های شهروند هدف حملات قرار گرفتند، افزود: خدمت به مردم مسیولیتی است که حتی در شرایط سخت نیز نباید متوقف شود و خانواده بزرگ شهروند همواره تلاش کرده است با احساس مسیولیت، خدمت رسانی به مردم را استمرار بخشد.قربانیان با تاکید بر اهمیت تعامل موثر با شبکه تولید و تامین کشور تصریح کرد: شهروند در همکاری با کارخانه ها، شرکت های تولیدی و بازرگانی و سایر تامین کنندگان، تلاش کرده است مجموعه ای همراه و خوش حساب باشد و در کنار ارایه خدمات مطلوب، سیاست ها و الزامات ابلاغی دولت در حوزه تنظیم بازار و سایر حوزه های مرتبط را رعایت کند.وی همچنین با اشاره به ضرورت حفظ پایداری اقتصادی بنگاه ها در کنار ایفای مسیولیت های عمومی خاطرنشان کرد: شهروند تلاش کرده است ضمن همراهی با سیاست های تنظیم بازار و ارایه خدمات مطلوب به مردم، هزینه های فعالیت خود را نیز تامین کند و اقتصاد بنگاه را بر اقتصاد کشور یا شهرداری تهران تحمیل نکند.در این مراسم، حسین فرهیدزاده، معاون وزیر صنعت، معدن و تجارت و رییس سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان، با اشاره به فرایند ارزیابی دریافت کنندگان گواهینامه اظهار کرد: از حدود پنج هزار شرکت کننده، نزدیک به 500 مجموعه پس از بررسی های اولیه واجد شرایط ورود به مرحله ثبت نام شدند و عملکرد مجموعه ها در ادامه بر اساس شاخص ها و چک لیست های مشخص مورد ارزیابی قرار گرفت.وی کیفیت خدمات، خدمات پس از فروش، نحوه پاسخگویی و رسیدگی به شکایات را از جمله معیارهای ارزیابی عنوان کرد و افزود: این گواهینامه صرفا یک جایزه اداری نیست، بلکه می توان ان را نشانه ای از اعتماد مردم به عملکرد مجموعه دانست؛ اعتباری که حفظ ان مستلزم تداوم خدمت رسانی مطلوب است.سید داود موسوی، معاون توسعه بازرگانی وزارت صنعت، معدن و تجارت، نیز با قدردانی از عملکرد فروشگاه های زنجیره ای، شرکت های پخش و سایر فعالان شبکه توزیع در شرایط دشوار بازار، بر اهمیت همکاری این مجموعه ها در تامین کالا، مدیریت تقاضا و استمرار عرضه محصولات موردنیاز مردم تاکید کرد.قربانیان در پایان، دریافت این گواهینامه را افتخاری برای خانواده بزرگ شهروند و شبکه خرده فروشی کشور دانست و بر تداوم همکاری با وزارت صنعت، معدن و تجارت، وزارت جهاد کشاورزی، سازمان های مرتبط و شبکه تامین در راستای ارتقای خدمات و حمایت از مصرف کنندگان تاکید کرد.

خبرگزاری اریا - وزارت صمت از عملکرد فروشگاه های زنجیره ای شهروند در صیانت از حقوق مشتریان با تاکید بر نقش این مجموعه در تامین کالا و تداوم خدمت رسانی در شرایط بحرانی تقدیر کرد.به گزارش خبرگزاری اریا، فروشگاه های زنجیره ای شهروند برای دومین دوره متوالی موفق به دریافت گواهینامه ملی حمایت از حقوق مصرف کنندگان شد؛ افتخاری که در پی ارزیابی عملکرد این مجموعه در حوزه هایی همچون کیفیت خدمات، پاسخگویی به مشتریان، رسیدگی به شکایات و خدمات پس از فروش به دست امده و بیانگر اهمیت رویکرد مشتری محور در فعالیت های این مجموعه است.کسب این گواهینامه در کنار عملکرد شهروند در تامین و عرضه کالا، به ویژه در شرایط دشوار کشور و دوره های بحرانی از جمله جنگ دوازده روزه و جنگ رمضان، بر مسیولیت این مجموعه در صیانت از حقوق مصرف کنندگان، استمرار خدمت رسانی و حفظ اعتماد عمومی تاکید دارد.داود قربانیان، مدیرعامل شرکت شهروند، در مراسم اعطای این گواهینامه، با قدردانی از تلاش کارکنان مجموعه، این دستاورد را فرصتی برای تجدید عهد با مردم و تاکیدی بر مسیولیت شهروند در ارایه خدمات مطلوب دانست.وی با اشاره به اقدامات این مجموعه در حمایت از مصرف کنندگان اظهار کرد: توسعه شبکه فروشگاهی و تامین، کاهش حاشیه سود بازرگانی به نفع مصرف کنندگان و حفظ و ارتقای کیفیت کالاها، از جمله اقداماتی است که شهروند در راستای پاسخگویی به نیازهای مشتریان دنبال کرده است.مدیرعامل شرکت شهروند با اشاره به فعالیت کارکنان این مجموعه در شرایط دشوار و حتی روزهایی که برخی فروشگاه های شهروند هدف حملات قرار گرفتند، افزود: خدمت به مردم مسیولیتی است که حتی در شرایط سخت نیز نباید متوقف شود و خانواده بزرگ شهروند همواره تلاش کرده است با احساس مسیولیت، خدمت رسانی به مردم را استمرار بخشد.قربانیان با تاکید بر اهمیت تعامل موثر با شبکه تولید و تامین کشور تصریح کرد: شهروند در همکاری با کارخانه ها، شرکت های تولیدی و بازرگانی و سایر تامین کنندگان، تلاش کرده است مجموعه ای همراه و خوش حساب باشد و در کنار ارایه خدمات مطلوب، سیاست ها و الزامات ابلاغی دولت در حوزه تنظیم بازار و سایر حوزه های مرتبط را رعایت کند.وی همچنین با اشاره به ضرورت حفظ پایداری اقتصادی بنگاه ها در کنار ایفای مسیولیت های عمومی خاطرنشان کرد: شهروند تلاش کرده است ضمن همراهی با سیاست های تنظیم بازار و ارایه خدمات مطلوب به مردم، هزینه های فعالیت خود را نیز تامین کند و اقتصاد بنگاه را بر اقتصاد کشور یا شهرداری تهران تحمیل نکند.در این مراسم، حسین فرهیدزاده، معاون وزیر صنعت، معدن و تجارت و رییس سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان، با اشاره به فرایند ارزیابی دریافت کنندگان گواهینامه اظهار کرد: از حدود پنج هزار شرکت کننده، نزدیک به 500 مجموعه پس از بررسی های اولیه واجد شرایط ورود به مرحله ثبت نام شدند و عملکرد مجموعه ها در ادامه بر اساس شاخص ها و چک لیست های مشخص مورد ارزیابی قرار گرفت.وی کیفیت خدمات، خدمات پس از فروش، نحوه پاسخگویی و رسیدگی به شکایات را از جمله معیارهای ارزیابی عنوان کرد و افزود: این گواهینامه صرفا یک جایزه اداری نیست، بلکه می توان ان را نشانه ای از اعتماد مردم به عملکرد مجموعه دانست؛ اعتباری که حفظ ان مستلزم تداوم خدمت رسانی مطلوب است.سید داود موسوی، معاون توسعه بازرگانی وزارت صنعت، معدن و تجارت، نیز با قدردانی از عملکرد فروشگاه های زنجیره ای، شرکت های پخش و سایر فعالان شبکه توزیع در شرایط دشوار بازار، بر اهمیت همکاری این مجموعه ها در تامین کالا، مدیریت تقاضا و استمرار عرضه محصولات موردنیاز مردم تاکید کرد.قربانیان در پایان، دریافت این گواهینامه را افتخاری برای خانواده بزرگ شهروند و شبکه خرده فروشی کشور دانست و بر تداوم همکاری با وزارت صنعت، معدن و تجارت، وزارت جهاد کشاورزی، سازمان های مرتبط و شبکه تامین در راستای ارتقای خدمات و حمایت از مصرف کنندگان تاکید کرد.

خبرگزاری اریا -در راستای صیانت از حقوق مصرف کنندگان و نظارت بر قیمت گذاری و وضعیت عرضه کالا در فروشگاه های زنجیره ای کشور، امروز از فروشگاه زنجیره ای شهروند شعبه بیهقی بازدید و بازرسی صورت گرفت.به گزارش خبرگزاری اریا، محمود صلبی بازرس کل امور صنعت، معدن و تجارت سازمان بازرسی کل کشور، حسین فرهیدزاده، معاون وزیر صمت و رییس سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان، به همراه سید داوود موسوی، معاون توسعه بازرگانی وزارت صنعت، معدن و تجارت از فروشگاه زنجیره ای شهروند شعبه بیهقی بازدید کردند. این بازدید با هدف بررسی وضعیت تامین و توزیع کالا، شفافیت قیمت ها، نحوه ارایه خدمات و ارزیابی چالش های پیش روی فروشگاه های زنجیره ای انجام شد.در جریان این بازدید، وضعیت موجودی کالاهای مورد نیاز مردم در سطح فروشگاه و انبار، نحوه عرضه اقلام مشمول طرح کالابرگ و میزان امادگی مجموعه برای استمرار تامین و توزیع کالا در شرایط مختلف مورد بررسی قرار گرفت. همچنین، تطبیق تخفیفات درج شده روی قفسه ها با قیمت نهایی محاسبه شده در صندوق، رعایت قیمت های مصوب و درج شده روی کالاها، نحوه عرضه محصولات دارای قیمت های قدیم و جدید و جلوگیری از مخدوش شدن برچسب های قیمت از دیگر محورهای بازرسی بود.بررسی شفافیت قیمت و عرضه کالا، احتمال بروز کمبود یا افزایش غیرمتعارف قیمت ها و میزان تاب اوری فروشگاه در حفظ موجودی و تداوم خدمت رسانی به مردم نیز در دستور کار قرار داشت. بر اساس بررسی های انجام شده در جریان این بازدید، در موارد مورد ارزیابی تخلفی مشاهده نشد.بخش دیگری از این بازدید به بررسی مسایل و مشکلات عملیاتی فروشگاه های زنجیره ای اختصاص داشت. در این زمینه، چالش های مربوط به تاخیر در تسویه مطالبات فروشگاه ها از محل اجرای طرح کالابرگ، مشکلات نقدینگی، تامین سوخت و تاثیر این عوامل بر روند تامین، نگهداری و توزیع کالا مورد توجه قرار گرفت.همچنین، عملکرد فروشگاه های زنجیره ای، به ویژه مجموعه شهروند، در شرایط جنگ تحمیلی و نقش این شبکه در تداوم عرضه کالاهای مورد نیاز مردم بررسی شد. حفظ پایداری زنجیره تامین، تقویت امادگی فروشگاه ها برای مواجهه با شرایط بحرانی و استمرار خدمات رسانی به مصرف کنندگان از جمله موضوعات مورد تاکید در این بازدید بود.این بازدید در چارچوب برنامه های نظارتی سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان و با هدف ارتقای شفافیت در بازار، بررسی موانع پیش روی شبکه توزیع و اطمینان از رعایت حقوق مصرف کنندگان انجام شد. سازمان حمایت، استمرار نظارت بر قیمت گذاری و نحوه عرضه کالا، اجرای صحیح تخفیفات، دسترسی مناسب مردم به اقلام ضروری و پیگیری مسایل موثر بر پایداری تامین و توزیع کالا را از اولویت های خود می داند.

خبرگزاری اریا -در راستای صیانت از حقوق مصرف کنندگان و نظارت بر قیمت گذاری و وضعیت عرضه کالا در فروشگاه های زنجیره ای کشور، امروز از فروشگاه زنجیره ای شهروند شعبه بیهقی بازدید و بازرسی صورت گرفت.به گزارش خبرگزاری اریا، محمود صلبی بازرس کل امور صنعت، معدن و تجارت سازمان بازرسی کل کشور، حسین فرهیدزاده، معاون وزیر صمت و رییس سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان، به همراه سید داوود موسوی، معاون توسعه بازرگانی وزارت صنعت، معدن و تجارت از فروشگاه زنجیره ای شهروند شعبه بیهقی بازدید کردند. این بازدید با هدف بررسی وضعیت تامین و توزیع کالا، شفافیت قیمت ها، نحوه ارایه خدمات و ارزیابی چالش های پیش روی فروشگاه های زنجیره ای انجام شد.در جریان این بازدید، وضعیت موجودی کالاهای مورد نیاز مردم در سطح فروشگاه و انبار، نحوه عرضه اقلام مشمول طرح کالابرگ و میزان امادگی مجموعه برای استمرار تامین و توزیع کالا در شرایط مختلف مورد بررسی قرار گرفت. همچنین، تطبیق تخفیفات درج شده روی قفسه ها با قیمت نهایی محاسبه شده در صندوق، رعایت قیمت های مصوب و درج شده روی کالاها، نحوه عرضه محصولات دارای قیمت های قدیم و جدید و جلوگیری از مخدوش شدن برچسب های قیمت از دیگر محورهای بازرسی بود.بررسی شفافیت قیمت و عرضه کالا، احتمال بروز کمبود یا افزایش غیرمتعارف قیمت ها و میزان تاب اوری فروشگاه در حفظ موجودی و تداوم خدمت رسانی به مردم نیز در دستور کار قرار داشت. بر اساس بررسی های انجام شده در جریان این بازدید، در موارد مورد ارزیابی تخلفی مشاهده نشد.بخش دیگری از این بازدید به بررسی مسایل و مشکلات عملیاتی فروشگاه های زنجیره ای اختصاص داشت. در این زمینه، چالش های مربوط به تاخیر در تسویه مطالبات فروشگاه ها از محل اجرای طرح کالابرگ، مشکلات نقدینگی، تامین سوخت و تاثیر این عوامل بر روند تامین، نگهداری و توزیع کالا مورد توجه قرار گرفت.همچنین، عملکرد فروشگاه های زنجیره ای، به ویژه مجموعه شهروند، در شرایط جنگ تحمیلی و نقش این شبکه در تداوم عرضه کالاهای مورد نیاز مردم بررسی شد. حفظ پایداری زنجیره تامین، تقویت امادگی فروشگاه ها برای مواجهه با شرایط بحرانی و استمرار خدمات رسانی به مصرف کنندگان از جمله موضوعات مورد تاکید در این بازدید بود.این بازدید در چارچوب برنامه های نظارتی سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان و با هدف ارتقای شفافیت در بازار، بررسی موانع پیش روی شبکه توزیع و اطمینان از رعایت حقوق مصرف کنندگان انجام شد. سازمان حمایت، استمرار نظارت بر قیمت گذاری و نحوه عرضه کالا، اجرای صحیح تخفیفات، دسترسی مناسب مردم به اقلام ضروری و پیگیری مسایل موثر بر پایداری تامین و توزیع کالا را از اولویت های خود می داند.

به گزارش همشهری انلاین، محمود صلبی بازرس کل امور صنعت، معدن و تجارت سازمان بازرسی کل کشور، حسین فرهیدزاده، معاون وزیر صمت و رییس سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان، به همراه سید داوود موسوی، معاون توسعه بازرگانی وزارت صنعت، معدن و تجارت از فروشگاه زنجیره ای شهروند شعبه بیهقی بازدید کردند.
این بازدید با هدف بررسی وضعیت تامین و توزیع کالا، شفافیت قیمت ها، نحوه ارایه خدمات و ارزیابی چالش های پیش روی فروشگاه های زنجیره ای انجام شد.
در جریان این بازدید، وضعیت موجودی کالاهای مورد نیاز مردم در سطح فروشگاه و انبار، نحوه عرضه اقلام مشمول طرح کالابرگ و میزان امادگی مجموعه برای استمرار تامین و توزیع کالا در شرایط مختلف مورد بررسی قرار گرفت. همچنین، تطبیق تخفیفات درج شده روی قفسه ها با قیمت نهایی محاسبه شده در صندوق، رعایت قیمت های مصوب و درج شده روی کالاها، نحوه عرضه محصولات دارای قیمت های قدیم و جدید و جلوگیری از مخدوش شدن برچسب های قیمت از دیگر محورهای بازرسی بود.
بررسی شفافیت قیمت و عرضه کالا، احتمال بروز کمبود یا افزایش غیرمتعارف قیمت ها و میزان تاب اوری فروشگاه در حفظ موجودی و تداوم خدمت رسانی به مردم نیز در دستور کار قرار داشت. بر اساس بررسی های انجام شده در جریان این بازدید، در موارد مورد ارزیابی تخلفی مشاهده نشد.
بخش دیگری از این بازدید به بررسی مسایل و مشکلات عملیاتی فروشگاه های زنجیره ای اختصاص داشت. در این زمینه، چالش های مربوط به تاخیر در تسویه مطالبات فروشگاه ها از محل اجرای طرح کالابرگ، مشکلات نقدینگی، تامین سوخت و تاثیر این عوامل بر روند تامین، نگهداری و توزیع کالا مورد توجه قرار گرفت.
همچنین، عملکرد فروشگاه های زنجیره ای، به ویژه مجموعه شهروند، در شرایط جنگ تحمیلی و نقش این شبکه در تداوم عرضه کالاهای مورد نیاز مردم بررسی شد. حفظ پایداری زنجیره تامین، تقویت امادگی فروشگاه ها برای مواجهه با شرایط بحرانی و استمرار خدمات رسانی به مصرف کنندگان از جمله موضوعات مورد تاکید در این بازدید بود.
این بازدید در چارچوب برنامه های نظارتی سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان و با هدف ارتقای شفافیت در بازار، بررسی موانع پیش روی شبکه توزیع و اطمینان از رعایت حقوق مصرف کنندگان انجام شد. سازمان حمایت، استمرار نظارت بر قیمت گذاری و نحوه عرضه کالا، اجرای صحیح تخفیفات، دسترسی مناسب مردم به اقلام ضروری و پیگیری مسایل موثر بر پایداری تامین و توزیع کالا را از اولویت های خود می داند.
کد خبر 1076443

به گزارش روابط عمومی شرکت شهروند، فروشگاه های زنجیره ای شهروند برای دومین دوره متوالی موفق به دریافت گواهینامه ملی حمایت از حقوق مصرف کنندگان شد؛ افتخاری که در پی ارزیابی عملکرد این مجموعه در حوزه هایی همچون کیفیت خدمات، پاسخگویی به مشتریان، رسیدگی به شکایات و خدمات پس از فروش به دست امده و بیانگر اهمیت رویکرد مشتری محور در فعالیت های این مجموعه است.

کسب این گواهینامه در کنار عملکرد شهروند در تامین و عرضه کالا، به ویژه در شرایط دشوار کشور و دوره های بحرانی از جمله جنگ دوازده روزه و جنگ رمضان، بر مسیولیت این مجموعه در صیانت از حقوق مصرف کنندگان، استمرار خدمت رسانی و حفظ اعتماد عمومی تاکید دارد.

داود قربانیان، مدیرعامل شرکت شهروند، در مراسم اعطای این گواهینامه، با قدردانی از تلاش کارکنان مجموعه، این دستاورد را فرصتی برای تجدید عهد با مردم و تاکیدی بر مسیولیت شهروند در ارایه خدمات مطلوب دانست.

وی با اشاره به اقدامات این مجموعه در حمایت از مصرف کنندگان اظهار کرد: توسعه شبکه فروشگاهی و تامین، کاهش حاشیه سود بازرگانی به نفع مصرف کنندگان و حفظ و ارتقای کیفیت کالاها، از جمله اقداماتی است که شهروند در راستای پاسخگویی به نیازهای مشتریان دنبال کرده است.

مدیرعامل شرکت شهروند با اشاره به فعالیت کارکنان این مجموعه در شرایط دشوار و حتی روزهایی که برخی فروشگاه های شهروند هدف حملات قرار گرفتند، افزود: خدمت به مردم مسیولیتی است که حتی در شرایط سخت نیز نباید متوقف شود و خانواده بزرگ شهروند همواره تلاش کرده است با احساس مسیولیت، خدمت رسانی به مردم را استمرار بخشد.

قربانیان با تاکید بر اهمیت تعامل موثر با شبکه تولید و تامین کشور تصریح کرد: شهروند در همکاری با کارخانه ها، شرکت های تولیدی و بازرگانی و سایر تامین کنندگان، تلاش کرده است مجموعه ای همراه و خوش حساب باشد و در کنار ارایه خدمات مطلوب، سیاست ها و الزامات ابلاغی دولت در حوزه تنظیم بازار و سایر حوزه های مرتبط را رعایت کند.

وی همچنین با اشاره به ضرورت حفظ پایداری اقتصادی بنگاه ها در کنار ایفای مسیولیت های عمومی خاطرنشان کرد: شهروند تلاش کرده است ضمن همراهی با سیاست های تنظیم بازار و ارایه خدمات مطلوب به مردم، هزینه های فعالیت خود را نیز تامین کند و اقتصاد بنگاه را بر اقتصاد کشور یا شهرداری تهران تحمیل نکند.

در این مراسم، حسین فرهیدزاده، معاون وزیر صنعت، معدن و تجارت و رییس سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان، با اشاره به فرایند ارزیابی دریافت کنندگان گواهینامه اظهار کرد: از حدود پنج هزار شرکت کننده، نزدیک به 500 مجموعه پس از بررسی های اولیه واجد شرایط ورود به مرحله ثبت نام شدند و عملکرد مجموعه ها در ادامه بر اساس شاخص ها و چک لیست های مشخص مورد ارزیابی قرار گرفت.

وی کیفیت خدمات، خدمات پس از فروش، نحوه پاسخگویی و رسیدگی به شکایات را از جمله معیارهای ارزیابی عنوان کرد و افزود: این گواهینامه صرفا یک جایزه اداری نیست، بلکه می توان ان را نشانه ای از اعتماد مردم به عملکرد مجموعه دانست؛ اعتباری که حفظ ان مستلزم تداوم خدمت رسانی مطلوب است.

سید داود موسوی، معاون توسعه بازرگانی وزارت صنعت، معدن و تجارت، نیز با قدردانی از عملکرد فروشگاه های زنجیره ای، شرکت های پخش و سایر فعالان شبکه توزیع در شرایط دشوار بازار، بر اهمیت همکاری این مجموعه ها در تامین کالا، مدیریت تقاضا و استمرار عرضه محصولات موردنیاز مردم تاکید کرد.

قربانیان در پایان، دریافت این گواهینامه را افتخاری برای خانواده بزرگ شهروند و شبکه خرده فروشی کشور دانست و بر تداوم همکاری با وزارت صنعت، معدن و تجارت، وزارت جهاد کشاورزی، سازمان های مرتبط و شبکه تامین در راستای ارتقای خدمات و حمایت از مصرف کنندگان تاکید کرد.

به گزارش روابط عمومی شرکت شهروند، فروشگاه های زنجیره ای شهروند برای دومین دوره متوالی موفق به دریافت گواهینامه ملی حمایت از حقوق مصرف کنندگان شد؛ افتخاری که در پی ارزیابی عملکرد این مجموعه در حوزه هایی همچون کیفیت خدمات، پاسخگویی به مشتریان، رسیدگی به شکایات و خدمات پس از فروش به دست امده و بیانگر اهمیت رویکرد مشتری محور در فعالیت های این مجموعه است.

کسب این گواهینامه در کنار عملکرد شهروند در تامین و عرضه کالا، به ویژه در شرایط دشوار کشور و دوره های بحرانی از جمله جنگ دوازده روزه و جنگ رمضان، بر مسیولیت این مجموعه در صیانت از حقوق مصرف کنندگان، استمرار خدمت رسانی و حفظ اعتماد عمومی تاکید دارد.

داود قربانیان، مدیرعامل شرکت شهروند، در مراسم اعطای این گواهینامه، با قدردانی از تلاش کارکنان مجموعه، این دستاورد را فرصتی برای تجدید عهد با مردم و تاکیدی بر مسیولیت شهروند در ارایه خدمات مطلوب دانست.

وی با اشاره به اقدامات این مجموعه در حمایت از مصرف کنندگان اظهار کرد: توسعه شبکه فروشگاهی و تامین، کاهش حاشیه سود بازرگانی به نفع مصرف کنندگان و حفظ و ارتقای کیفیت کالاها، از جمله اقداماتی است که شهروند در راستای پاسخگویی به نیازهای مشتریان دنبال کرده است.

مدیرعامل شرکت شهروند با اشاره به فعالیت کارکنان این مجموعه در شرایط دشوار و حتی روزهایی که برخی فروشگاه های شهروند هدف حملات قرار گرفتند، افزود: خدمت به مردم مسیولیتی است که حتی در شرایط سخت نیز نباید متوقف شود و خانواده بزرگ شهروند همواره تلاش کرده است با احساس مسیولیت، خدمت رسانی به مردم را استمرار بخشد.

قربانیان با تاکید بر اهمیت تعامل موثر با شبکه تولید و تامین کشور تصریح کرد: شهروند در همکاری با کارخانه ها، شرکت های تولیدی و بازرگانی و سایر تامین کنندگان، تلاش کرده است مجموعه ای همراه و خوش حساب باشد و در کنار ارایه خدمات مطلوب، سیاست ها و الزامات ابلاغی دولت در حوزه تنظیم بازار و سایر حوزه های مرتبط را رعایت کند.

وی همچنین با اشاره به ضرورت حفظ پایداری اقتصادی بنگاه ها در کنار ایفای مسیولیت های عمومی خاطرنشان کرد: شهروند تلاش کرده است ضمن همراهی با سیاست های تنظیم بازار و ارایه خدمات مطلوب به مردم، هزینه های فعالیت خود را نیز تامین کند و اقتصاد بنگاه را بر اقتصاد کشور یا شهرداری تهران تحمیل نکند.

در این مراسم، حسین فرهیدزاده، معاون وزیر صنعت، معدن و تجارت و رییس سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان، با اشاره به فرایند ارزیابی دریافت کنندگان گواهینامه اظهار کرد: از حدود پنج هزار شرکت کننده، نزدیک به 500 مجموعه پس از بررسی های اولیه واجد شرایط ورود به مرحله ثبت نام شدند و عملکرد مجموعه ها در ادامه بر اساس شاخص ها و چک لیست های مشخص مورد ارزیابی قرار گرفت.

وی کیفیت خدمات، خدمات پس از فروش، نحوه پاسخگویی و رسیدگی به شکایات را از جمله معیارهای ارزیابی عنوان کرد و افزود: این گواهینامه صرفا یک جایزه اداری نیست، بلکه می توان ان را نشانه ای از اعتماد مردم به عملکرد مجموعه دانست؛ اعتباری که حفظ ان مستلزم تداوم خدمت رسانی مطلوب است.

سید داود موسوی، معاون توسعه بازرگانی وزارت صنعت، معدن و تجارت، نیز با قدردانی از عملکرد فروشگاه های زنجیره ای، شرکت های پخش و سایر فعالان شبکه توزیع در شرایط دشوار بازار، بر اهمیت همکاری این مجموعه ها در تامین کالا، مدیریت تقاضا و استمرار عرضه محصولات موردنیاز مردم تاکید کرد.

قربانیان در پایان، دریافت این گواهینامه را افتخاری برای خانواده بزرگ شهروند و شبکه خرده فروشی کشور دانست و بر تداوم همکاری با وزارت صنعت، معدن و تجارت، وزارت جهاد کشاورزی، سازمان های مرتبط و شبکه تامین در راستای ارتقای خدمات و حمایت از مصرف کنندگان تاکید کرد.

محمود صلبی بازرس کل امور صنعت، معدن و تجارت سازمان بازرسی کل کشور، حسین فرهیدزاده، معاون وزیر صمت و رییس سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان، به همراه سید داوود موسوی، معاون توسعه بازرگانی وزارت صنعت، معدن و تجارت از فروشگاه زنجیره ای شهروند شعبه بیهقی بازدید کردند.

این بازدید با هدف بررسی وضعیت تامین و توزیع کالا، شفافیت قیمت ها، نحوه ارایه خدمات و ارزیابی چالش های پیش روی فروشگاه های زنجیره ای انجام شد.

در جریان این بازدید، وضعیت موجودی کالا های مورد نیاز مردم در سطح فروشگاه و انبار، نحوه عرضه اقلام مشمول طرح کالابرگ و میزان امادگی مجموعه برای استمرار تامین و توزیع کالا در شرایط مختلف مورد بررسی قرار گرفت. همچنین، تطبیق تخفیفات درج شده روی قفسه ها با قیمت نهایی محاسبه شده در صندوق، رعایت قیمت های مصوب و درج شده روی کالاها، نحوه عرضه محصولات دارای قیمت های قدیم و جدید و جلوگیری از مخدوش شدن برچسب های قیمت از دیگر محور های بازرسی بود.

بررسی شفافیت قیمت و عرضه کالا، احتمال بروز کمبود یا افزایش غیرمتعارف قیمت ها و میزان تاب اوری فروشگاه در حفظ موجودی و تداوم خدمت رسانی به مردم نیز در دستور کار قرار داشت. بر اساس بررسی های انجام شده در جریان این بازدید، در موارد مورد ارزیابی تخلفی مشاهده نشد.

بخش دیگری از این بازدید به بررسی مسایل و مشکلات عملیاتی فروشگاه های زنجیره ای اختصاص داشت. در این زمینه، چالش های مربوط به تاخیر در تسویه مطالبات فروشگاه ها از محل اجرای طرح کالابرگ، مشکلات نقدینگی، تامین سوخت و تاثیر این عوامل بر روند تامین، نگهداری و توزیع کالا مورد توجه قرار گرفت.

همچنین، عملکرد فروشگاه های زنجیره ای، به ویژه مجموعه شهروند، در شرایط جنگ تحمیلی و نقش این شبکه در تداوم عرضه کالا های مورد نیاز مردم بررسی شد. حفظ پایداری زنجیره تامین، تقویت امادگی فروشگاه ها برای مواجهه با شرایط بحرانی و استمرار خدمات رسانی به مصرف کنندگان از جمله موضوعات مورد تاکید در این بازدید بود.

این بازدید در چارچوب برنامه های نظارتی سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان و با هدف ارتقای شفافیت در بازار، بررسی موانع پیش روی شبکه توزیع و اطمینان از رعایت حقوق مصرف کنندگان انجام شد. سازمان حمایت، استمرار نظارت بر قیمت گذاری و نحوه عرضه کالا، اجرای صحیح تخفیفات، دسترسی مناسب مردم به اقلام ضروری و پیگیری مسایل موثر بر پایداری تامین و توزیع کالا را از اولویت های خود می داند.

در راستای صیانت از حقوق مصرف کنندگان و نظارت بر قیمت گذاری و وضعیت عرضه کالا در فروشگاه های زنجیره ای کشور، امروز از یک فروشگاه زنجیره ای شهروند بازدید و بازرسی صورت گرفت. به گزارش پایگاه خبری صنعت غذا و کشاورزی(اگروفودنیوز)، محمود صلبی بازرس کل امور صنعت، معدن و تجارت سازمان بازرسی کل کشور، حسین فرهیدزاده، معاون وزیر صمت و رییس سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان، به همراه سید داوود موسوی، معاون توسعه بازرگانی وزارت صنعت، معدن و تجارت از فروشگاه زنجیره ای شهروند شعبه بیهقی بازدید کردند. این بازدید با هدف بررسی وضعیت تامین و توزیع کالا، شفافیت قیمت ها، نحوه ارایه خدمات و ارزیابی چالش های پیش روی فروشگاه های زنجیره ای انجام شد. در جریان این بازدید، وضعیت موجودی کالا های مورد نیاز مردم در سطح فروشگاه و انبار، نحوه عرضه اقلام مشمول طرح کالابرگ و میزان امادگی مجموعه برای استمرار تامین و توزیع کالا در شرایط مختلف مورد بررسی قرار گرفت. همچنین، تطبیق تخفیفات درج شده روی قفسه ها با قیمت نهایی محاسبه شده در صندوق، رعایت قیمت های مصوب و درج شده روی کالاها، نحوه عرضه محصولات دارای قیمت های قدیم و جدید و جلوگیری از مخدوش شدن برچسب های قیمت از دیگر محور های بازرسی بود. بررسی شفافیت قیمت و عرضه کالا، احتمال بروز کمبود یا افزایش غیرمتعارف قیمت ها و میزان تاب اوری فروشگاه در حفظ موجودی و تداوم خدمت رسانی به مردم نیز در دستور کار قرار داشت. بر اساس بررسی های انجام شده در جریان این بازدید، در موارد مورد ارزیابی تخلفی مشاهده نشد. بخش دیگری از این بازدید به بررسی مسایل و مشکلات عملیاتی فروشگاه های زنجیره ای اختصاص داشت. در این زمینه، چالش های مربوط به تاخیر در تسویه مطالبات فروشگاه ها از محل اجرای طرح کالابرگ، مشکلات نقدینگی، تامین سوخت و تاثیر این عوامل بر روند تامین، نگهداری و توزیع کالا مورد توجه قرار گرفت. همچنین، عملکرد فروشگاه های زنجیره ای، به ویژه مجموعه شهروند، در شرایط جنگ تحمیلی و نقش این شبکه در تداوم عرضه کالا های مورد نیاز مردم بررسی شد. حفظ پایداری زنجیره تامین، تقویت امادگی فروشگاه ها برای مواجهه با شرایط بحرانی و استمرار خدمات رسانی به مصرف کنندگان از جمله موضوعات مورد تاکید در این بازدید بود. این بازدید در چارچوب برنامه های نظارتی سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان و با هدف ارتقای شفافیت در بازار، بررسی موانع پیش روی شبکه توزیع و اطمینان از رعایت حقوق مصرف کنندگان انجام شد. سازمان حمایت، استمرار نظارت بر قیمت گذاری و نحوه عرضه کالا، اجرای صحیح تخفیفات، دسترسی مناسب مردم به اقلام ضروری و پیگیری مسایل موثر بر پایداری تامین و توزیع کالا را از اولویت های خود می داند. منبع: سازمان حمایت از حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان

محمود صلبی بازرس کل امور صنعت، معدن و تجارت سازمان بازرسی کل کشور، حسین فرهیدزاده، معاون وزیر صمت و رییس سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان، به همراه سید داوود موسوی، معاون توسعه بازرگانی وزارت صنعت، معدن و تجارت از فروشگاه زنجیره ای شهروند شعبه بیهقی بازدید کردند. این بازدید با هدف بررسی وضعیت تامین و توزیع کالا، شفافیت قیمت ها، نحوه ارایه خدمات و ارزیابی چالش های پیش روی فروشگاه های زنجیره ای انجام شد. در جریان این بازدید، وضعیت موجودی کالا های مورد نیاز مردم در سطح فروشگاه و انبار، نحوه عرضه اقلام مشمول طرح کالابرگ و میزان امادگی مجموعه برای استمرار تامین و توزیع کالا در شرایط مختلف مورد بررسی قرار گرفت. همچنین، تطبیق تخفیفات درج شده روی قفسه ها با قیمت نهایی محاسبه شده در صندوق، رعایت قیمت های مصوب و درج شده روی کالاها، نحوه عرضه محصولات دارای قیمت های قدیم و جدید و جلوگیری از مخدوش شدن برچسب های قیمت از دیگر محور های بازرسی بود. بررسی شفافیت قیمت و عرضه کالا، احتمال بروز کمبود یا افزایش غیرمتعارف قیمت ها و میزان تاب اوری فروشگاه در حفظ موجودی و تداوم خدمت رسانی به مردم نیز در دستور کار قرار داشت. بر اساس بررسی های انجام شده در جریان این بازدید، در موارد مورد ارزیابی تخلفی مشاهده نشد. بخش دیگری از این بازدید به بررسی مسایل و مشکلات عملیاتی فروشگاه های زنجیره ای اختصاص داشت. در این زمینه، چالش های مربوط به تاخیر در تسویه مطالبات فروشگاه ها از محل اجرای طرح کالابرگ، مشکلات نقدینگی، تامین سوخت و تاثیر این عوامل بر روند تامین، نگهداری و توزیع کالا مورد توجه قرار گرفت. همچنین، عملکرد فروشگاه های زنجیره ای، به ویژه مجموعه شهروند، در شرایط جنگ تحمیلی و نقش این شبکه در تداوم عرضه کالا های مورد نیاز مردم بررسی شد. حفظ پایداری زنجیره تامین، تقویت امادگی فروشگاه ها برای مواجهه با شرایط بحرانی و استمرار خدمات رسانی به مصرف کنندگان از جمله موضوعات مورد تاکید در این بازدید بود. این بازدید در چارچوب برنامه های نظارتی سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان و با هدف ارتقای شفافیت در بازار، بررسی موانع پیش روی شبکه توزیع و اطمینان از رعایت حقوق مصرف کنندگان انجام شد. سازمان حمایت، استمرار نظارت بر قیمت گذاری و نحوه عرضه کالا، اجرای صحیح تخفیفات، دسترسی مناسب مردم به اقلام ضروری و پیگیری مسایل موثر بر پایداری تامین و توزیع کالا را از اولویت های خود می داند. سرویس خبری:اقتصاد و بازار منبع:باشگاه خبرنگاران جوان

جهان صنعت نیوز ، این بازدید با هدف بررسی وضعیت تامین و توزیع کالا، شفافیت قیمت ها، نحوه ارایه خدمات و ارزیابی چالش های پیش روی فروشگاه های زنجیره ای انجام شد. در جریان این بازدید، وضعیت موجودی کالاهای مورد نیاز مردم در سطح فروشگاه و انبار، نحوه عرضه اقلام مشمول طرح کالابرگ و میزان امادگی مجموعه برای استمرار تامین و توزیع کالا در شرایط مختلف مورد بررسی قرار گرفت. همچنین، تطبیق تخفیفات درج شده روی قفسه ها با قیمت نهایی محاسبه شده در صندوق، رعایت قیمت های مصوب و درج شده روی کالاها، نحوه عرضه محصولات دارای قیمت های قدیم و جدید و جلوگیری از مخدوش شدن برچسب های قیمت از دیگر محورهای بازرسی بود. بررسی شفافیت قیمت و عرضه کالا، احتمال بروز کمبود یا افزایش غیرمتعارف قیمت ها و میزان تاب اوری فروشگاه در حفظ موجودی و تداوم خدمت رسانی به مردم نیز در دستور کار قرار داشت. بر اساس بررسی های انجام شده در جریان این بازدید، در موارد مورد ارزیابی تخلفی مشاهده نشد. بخش دیگری از این بازدید به بررسی مسایل و مشکلات عملیاتی فروشگاه های زنجیره ای اختصاص داشت. در این زمینه، چالش های مربوط به تاخیر در تسویه مطالبات فروشگاه ها از محل اجرای طرح کالابرگ، مشکلات نقدینگی، تامین سوخت و تاثیر این عوامل بر روند تامین، نگهداری و توزیع کالا مورد توجه قرار گرفت. همچنین، عملکرد فروشگاه های زنجیره ای، به ویژه مجموعه شهروند، در شرایط جنگ تحمیلی و نقش این شبکه در تداوم عرضه کالاهای مورد نیاز مردم بررسی شد. حفظ پایداری زنجیره تامین، تقویت امادگی فروشگاه ها برای مواجهه با شرایط بحرانی و استمرار خدمات رسانی به مصرف کنندگان از جمله موضوعات مورد تاکید در این بازدید بود. این بازدید در چارچوب برنامه های نظارتی سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان و با هدف ارتقای شفافیت در بازار، بررسی موانع پیش روی شبکه توزیع و اطمینان از رعایت حقوق مصرف کنندگان انجام شد. سازمان حمایت، استمرار نظارت بر قیمت گذاری و نحوه عرضه کالا، اجرای صحیح تخفیفات، دسترسی مناسب مردم به اقلام ضروری و پیگیری مسایل موثر بر پایداری تامین و توزیع کالا را از اولویت های خود می داند.

جهان صنعت نیوز، این بازدید با هدف بررسی وضعیت تامین و توزیع کالا، شفافیت قیمت ها، نحوه ارایه خدمات و ارزیابی چالش های پیش روی فروشگاه های زنجیره ای انجام شد. در جریان این بازدید، وضعیت موجودی کالاهای مورد نیاز مردم در سطح فروشگاه و انبار، نحوه عرضه اقلام مشمول طرح کالابرگ و میزان امادگی مجموعه برای استمرار تامین و توزیع کالا در شرایط مختلف مورد بررسی قرار گرفت. همچنین، تطبیق تخفیفات درج شده روی قفسه ها با قیمت نهایی محاسبه شده در صندوق، رعایت قیمت های مصوب و درج شده روی کالاها، نحوه عرضه محصولات دارای قیمت های قدیم و جدید و جلوگیری از مخدوش شدن برچسب های قیمت از دیگر محورهای بازرسی بود. بررسی شفافیت قیمت و عرضه کالا، احتمال بروز کمبود یا افزایش غیرمتعارف قیمت ها و میزان تاب اوری فروشگاه در حفظ موجودی و تداوم خدمت رسانی به مردم نیز در دستور کار قرار داشت. بر اساس بررسی های انجام شده در جریان این بازدید، در موارد مورد ارزیابی تخلفی مشاهده نشد. بخش دیگری از این بازدید به بررسی مسایل و مشکلات عملیاتی فروشگاه های زنجیره ای اختصاص داشت. در این زمینه، چالش های مربوط به تاخیر در تسویه مطالبات فروشگاه ها از محل اجرای طرح کالابرگ، مشکلات نقدینگی، تامین سوخت و تاثیر این عوامل بر روند تامین، نگهداری و توزیع کالا مورد توجه قرار گرفت. همچنین، عملکرد فروشگاه های زنجیره ای، به ویژه مجموعه شهروند، در شرایط جنگ تحمیلی و نقش این شبکه در تداوم عرضه کالاهای مورد نیاز مردم بررسی شد. حفظ پایداری زنجیره تامین، تقویت امادگی فروشگاه ها برای مواجهه با شرایط بحرانی و استمرار خدمات رسانی به مصرف کنندگان از جمله موضوعات مورد تاکید در این بازدید بود. این بازدید در چارچوب برنامه های نظارتی سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان و با هدف ارتقای شفافیت در بازار، بررسی موانع پیش روی شبکه توزیع و اطمینان از رعایت حقوق مصرف کنندگان انجام شد. سازمان حمایت، استمرار نظارت بر قیمت گذاری و نحوه عرضه کالا، اجرای صحیح تخفیفات، دسترسی مناسب مردم به اقلام ضروری و پیگیری مسایل موثر بر پایداری تامین و توزیع کالا را از اولویت های خود می داند. منبع: ایسنا

به گزارش سایت خبری پرسون، محمود صلبی بازرس کل امور صنعت، معدن و تجارت سازمان بازرسی کل کشور، حسین فرهیدزاده، معاون وزیر صمت و رییس سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان، به همراه سید داوود موسوی، معاون توسعه بازرگانی وزارت صنعت، معدن و تجارت از فروشگاه زنجیره ای شهروند شعبه بیهقی بازدید کردند. این بازدید با هدف بررسی وضعیت تامین و توزیع کالا، شفافیت قیمت ها، نحوه ارایه خدمات و ارزیابی چالش های پیش روی فروشگاه های زنجیره ای انجام شد. در جریان این بازدید، وضعیت موجودی کالاهای مورد نیاز مردم در سطح فروشگاه و انبار، نحوه عرضه اقلام مشمول طرح کالابرگ و میزان امادگی مجموعه برای استمرار تامین و توزیع کالا در شرایط مختلف مورد بررسی قرار گرفت. همچنین، تطبیق تخفیفات درج شده روی قفسه ها با قیمت نهایی محاسبه شده در صندوق، رعایت قیمت های مصوب و درج شده روی کالاها، نحوه عرضه محصولات دارای قیمت های قدیم و جدید و جلوگیری از مخدوش شدن برچسب های قیمت از دیگر محورهای بازرسی بود. بررسی شفافیت قیمت و عرضه کالا، احتمال بروز کمبود یا افزایش غیرمتعارف قیمت ها و میزان تاب اوری فروشگاه در حفظ موجودی و تداوم خدمت رسانی به مردم نیز در دستور کار قرار داشت. بر اساس بررسی های انجام شده در جریان این بازدید، در موارد مورد ارزیابی تخلفی مشاهده نشد. بخش دیگری از این بازدید به بررسی مسایل و مشکلات عملیاتی فروشگاه های زنجیره ای اختصاص داشت. در این زمینه، چالش های مربوط به تاخیر در تسویه مطالبات فروشگاه ها از محل اجرای طرح کالابرگ، مشکلات نقدینگی، تامین سوخت و تاثیر این عوامل بر روند تامین، نگهداری و توزیع کالا مورد توجه قرار گرفت. همچنین، عملکرد فروشگاه های زنجیره ای، به ویژه مجموعه شهروند، در شرایط جنگ تحمیلی و نقش این شبکه در تداوم عرضه کالاهای مورد نیاز مردم بررسی شد. حفظ پایداری زنجیره تامین، تقویت امادگی فروشگاه ها برای مواجهه با شرایط بحرانی و استمرار خدمات رسانی به مصرف کنندگان از جمله موضوعات مورد تاکید در این بازدید بود. این بازدید در چارچوب برنامه های نظارتی سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان و با هدف ارتقای شفافیت در بازار، بررسی موانع پیش روی شبکه توزیع و اطمینان از رعایت حقوق مصرف کنندگان انجام شد. سازمان حمایت، استمرار نظارت بر قیمت گذاری و نحوه عرضه کالا، اجرای صحیح تخفیفات، دسترسی مناسب مردم به اقلام ضروری و پیگیری مسایل موثر بر پایداری تامین و توزیع کالا را از اولویت های خود می داند.
منبع: شهروند

جوان انلاین: به نقل از سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان، این بازدید با هدف بررسی وضعیت تامین و توزیع کالا، شفافیت قیمت ها، نحوه ارایه خدمات و ارزیابی چالش های پیش روی فروشگاه های زنجیره ای انجام شد.
در جریان این بازدید، وضعیت موجودی کالا های مورد نیاز مردم در سطح فروشگاه و انبار، نحوه عرضه اقلام مشمول طرح کالابرگ و میزان امادگی مجموعه برای استمرار تامین و توزیع کالا در شرایط مختلف مورد بررسی قرار گرفت. همچنین، تطبیق تخفیفات درج شده روی قفسه ها با قیمت نهایی محاسبه شده در صندوق، رعایت قیمت های مصوب و درج شده روی کالاها، نحوه عرضه محصولات دارای قیمت های قدیم و جدید و جلوگیری از مخدوش شدن برچسب های قیمت از دیگر محور های بازرسی بود.
بررسی شفافیت قیمت و عرضه کالا، احتمال بروز کمبود یا افزایش غیرمتعارف قیمت ها و میزان تاب اوری فروشگاه در حفظ موجودی و تداوم خدمت رسانی به مردم نیز در دستور کار قرار داشت. بر اساس بررسی های انجام شده در جریان این بازدید، در موارد مورد ارزیابی تخلفی مشاهده نشد.
بخش دیگری از این بازدید به بررسی مسایل و مشکلات عملیاتی فروشگاه های زنجیره ای اختصاص داشت. در این زمینه، چالش های مربوط به تاخیر در تسویه مطالبات فروشگاه ها از محل اجرای طرح کالابرگ، مشکلات نقدینگی، تامین سوخت و تاثیر این عوامل بر روند تامین، نگهداری و توزیع کالا مورد توجه قرار گرفت.
همچنین، عملکرد فروشگاه های زنجیره ای، به ویژه مجموعه شهروند، در شرایط جنگ تحمیلی و نقش این شبکه در تداوم عرضه کالا های مورد نیاز مردم بررسی شد. حفظ پایداری زنجیره تامین، تقویت امادگی فروشگاه ها برای مواجهه با شرایط بحرانی و استمرار خدمات رسانی به مصرف کنندگان از جمله موضوعات مورد تاکید در این بازدید بود.
این بازدید در چارچوب برنامه های نظارتی سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان و با هدف ارتقای شفافیت در بازار، بررسی موانع پیش روی شبکه توزیع و اطمینان از رعایت حقوق مصرف کنندگان انجام شد. سازمان حمایت، استمرار نظارت بر قیمت گذاری و نحوه عرضه کالا، اجرای صحیح تخفیفات، دسترسی مناسب مردم به اقلام ضروری و پیگیری مسایل موثر بر پایداری تامین و توزیع کالا را از اولویت های خود می داند.

این بازدید با هدف بررسی وضعیت تامین و توزیع کالا، شفافیت قیمت ها، نحوه ارایه خدمات و ارزیابی چالش های پیش روی فروشگاه های زنجیره ای انجام شد.
در جریان این بازدید، وضعیت موجودی کالاهای مورد نیاز مردم در سطح فروشگاه و انبار، نحوه عرضه اقلام مشمول طرح کالابرگ و میزان امادگی مجموعه برای استمرار تامین و توزیع کالا در شرایط مختلف مورد بررسی قرار گرفت. همچنین، تطبیق تخفیفات درج شده روی قفسه ها با قیمت نهایی محاسبه شده در صندوق، رعایت قیمت های مصوب و درج شده روی کالاها، نحوه عرضه محصولات دارای قیمت های قدیم و جدید و جلوگیری از مخدوش شدن برچسب های قیمت از دیگر محورهای بازرسی بود.
بررسی شفافیت قیمت و عرضه کالا، احتمال بروز کمبود یا افزایش غیرمتعارف قیمت ها و میزان تاب اوری فروشگاه در حفظ موجودی و تداوم خدمت رسانی به مردم نیز در دستور کار قرار داشت. بر اساس بررسی های انجام شده در جریان این بازدید، در موارد مورد ارزیابی تخلفی مشاهده نشد.
بخش دیگری از این بازدید به بررسی مسایل و مشکلات عملیاتی فروشگاه های زنجیره ای اختصاص داشت. در این زمینه، چالش های مربوط به تاخیر در تسویه مطالبات فروشگاه ها از محل اجرای طرح کالابرگ، مشکلات نقدینگی، تامین سوخت و تاثیر این عوامل بر روند تامین، نگهداری و توزیع کالا مورد توجه قرار گرفت.
همچنین، عملکرد فروشگاه های زنجیره ای، به ویژه مجموعه شهروند، در شرایط جنگ تحمیلی و نقش این شبکه در تداوم عرضه کالاهای مورد نیاز مردم بررسی شد. حفظ پایداری زنجیره تامین، تقویت امادگی فروشگاه ها برای مواجهه با شرایط بحرانی و استمرار خدمات رسانی به مصرف کنندگان از جمله موضوعات مورد تاکید در این بازدید بود.
این بازدید در چارچوب برنامه های نظارتی سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان و با هدف ارتقای شفافیت در بازار، بررسی موانع پیش روی شبکه توزیع و اطمینان از رعایت حقوق مصرف کنندگان انجام شد. سازمان حمایت، استمرار نظارت بر قیمت گذاری و نحوه عرضه کالا، اجرای صحیح تخفیفات، دسترسی مناسب مردم به اقلام ضروری و پیگیری مسایل موثر بر پایداری تامین و توزیع کالا را از اولویت های خود می داند.

جهان صنعت نیوز، محمود صلبی بازرس کل امور صنعت، معدن و تجارت سازمان بازرسی کل کشور، حسین فرهیدزاده، معاون وزیر صمت و رییس سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان، به همراه سید داوود موسوی، معاون توسعه بازرگانی وزارت صنعت، معدن و تجارت از فروشگاه زنجیره ای شهروند شعبه بیهقی بازدید کردند. این بازدید با هدف بررسی وضعیت تامین و توزیع کالا، شفافیت قیمت ها، نحوه ارایه خدمات و ارزیابی چالش های پیش روی فروشگاه های زنجیره ای انجام شد. در جریان این بازدید، وضعیت موجودی کالاهای مورد نیاز مردم در سطح فروشگاه و انبار، نحوه عرضه اقلام مشمول طرح کالابرگ و میزان امادگی مجموعه برای استمرار تامین و توزیع کالا در شرایط مختلف مورد بررسی قرار گرفت. همچنین، تطبیق تخفیفات درج شده روی قفسه ها با قیمت نهایی محاسبه شده در صندوق، رعایت قیمت های مصوب و درج شده روی کالاها، نحوه عرضه محصولات دارای قیمت های قدیم و جدید و جلوگیری از مخدوش شدن برچسب های قیمت از دیگر محورهای بازرسی بود. بررسی شفافیت قیمت و عرضه کالا، احتمال بروز کمبود یا افزایش غیرمتعارف قیمت ها و میزان تاب اوری فروشگاه در حفظ موجودی و تداوم خدمت رسانی به مردم نیز در دستور کار قرار داشت. بر اساس بررسی های انجام شده در جریان این بازدید، در موارد مورد ارزیابی تخلفی مشاهده نشد. بخش دیگری از این بازدید به بررسی مسایل و مشکلات عملیاتی فروشگاه های زنجیره ای اختصاص داشت. در این زمینه، چالش های مربوط به تاخیر در تسویه مطالبات فروشگاه ها از محل اجرای طرح کالابرگ، مشکلات نقدینگی، تامین سوخت و تاثیر این عوامل بر روند تامین، نگهداری و توزیع کالا مورد توجه قرار گرفت. همچنین، عملکرد فروشگاه های زنجیره ای، به ویژه مجموعه شهروند، در شرایط جنگ تحمیلی و نقش این شبکه در تداوم عرضه کالاهای مورد نیاز مردم بررسی شد. حفظ پایداری زنجیره تامین، تقویت امادگی فروشگاه ها برای مواجهه با شرایط بحرانی و استمرار خدمات رسانی به مصرف کنندگان از جمله موضوعات مورد تاکید در این بازدید بود. این بازدید در چارچوب برنامه های نظارتی سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان و با هدف ارتقای شفافیت در بازار، بررسی موانع پیش روی شبکه توزیع و اطمینان از رعایت حقوق مصرف کنندگان انجام شد. سازمان حمایت، استمرار نظارت بر قیمت گذاری و نحوه عرضه کالا، اجرای صحیح تخفیفات، دسترسی مناسب مردم به اقلام ضروری و پیگیری مسایل موثر بر پایداری تامین و توزیع کالا را از اولویت های خود می داند. منبع: ایرنا

باشگاه خبرنگاران جوان - محمود صلبی بازرس کل امور صنعت، معدن و تجارت سازمان بازرسی کل کشور، حسین فرهیدزاده، معاون وزیر صمت و رییس سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان، به همراه سید داوود موسوی، معاون توسعه بازرگانی وزارت صنعت، معدن و تجارت از فروشگاه زنجیره ای شهروند شعبه بیهقی بازدید کردند. این بازدید با هدف بررسی وضعیت تامین و توزیع کالا، شفافیت قیمت ها، نحوه ارایه خدمات و ارزیابی چالش های پیش روی فروشگاه های زنجیره ای انجام شد. در جریان این بازدید، وضعیت موجودی کالا های مورد نیاز مردم در سطح فروشگاه و انبار، نحوه عرضه اقلام مشمول طرح کالابرگ و میزان امادگی مجموعه برای استمرار تامین و توزیع کالا در شرایط مختلف مورد بررسی قرار گرفت. همچنین، تطبیق تخفیفات درج شده روی قفسه ها با قیمت نهایی محاسبه شده در صندوق، رعایت قیمت های مصوب و درج شده روی کالاها، نحوه عرضه محصولات دارای قیمت های قدیم و جدید و جلوگیری از مخدوش شدن برچسب های قیمت از دیگر محور های بازرسی بود. بررسی شفافیت قیمت و عرضه کالا، احتمال بروز کمبود یا افزایش غیرمتعارف قیمت ها و میزان تاب اوری فروشگاه در حفظ موجودی و تداوم خدمت رسانی به مردم نیز در دستور کار قرار داشت. بر اساس بررسی های انجام شده در جریان این بازدید، در موارد مورد ارزیابی تخلفی مشاهده نشد. بخش دیگری از این بازدید به بررسی مسایل و مشکلات عملیاتی فروشگاه های زنجیره ای اختصاص داشت. در این زمینه، چالش های مربوط به تاخیر در تسویه مطالبات فروشگاه ها از محل اجرای طرح کالابرگ، مشکلات نقدینگی، تامین سوخت و تاثیر این عوامل بر روند تامین، نگهداری و توزیع کالا مورد توجه قرار گرفت. همچنین، عملکرد فروشگاه های زنجیره ای، به ویژه مجموعه شهروند، در شرایط جنگ تحمیلی و نقش این شبکه در تداوم عرضه کالا های مورد نیاز مردم بررسی شد. حفظ پایداری زنجیره تامین، تقویت امادگی فروشگاه ها برای مواجهه با شرایط بحرانی و استمرار خدمات رسانی به مصرف کنندگان از جمله موضوعات مورد تاکید در این بازدید بود. این بازدید در چارچوب برنامه های نظارتی سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان و با هدف ارتقای شفافیت در بازار، بررسی موانع پیش روی شبکه توزیع و اطمینان از رعایت حقوق مصرف کنندگان انجام شد. سازمان حمایت، استمرار نظارت بر قیمت گذاری و نحوه عرضه کالا، اجرای صحیح تخفیفات، دسترسی مناسب مردم به اقلام ضروری و پیگیری مسایل موثر بر پایداری تامین و توزیع کالا را از اولویت های خود می داند. منبع: سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان

به گزارش ایرنا از روابط عمومی سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان، محمود صلبی بازرس کل امور صنعت، معدن و تجارت سازمان بازرسی کل کشور، حسین فرهیدزاده، معاون وزیر صمت و رییس سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان، به همراه سید داوود موسوی، معاون توسعه بازرگانی وزارت صنعت، معدن و تجارت از فروشگاه زنجیره ای شهروند شعبه بیهقی بازدید کردند.
این بازدید با هدف بررسی وضعیت تامین و توزیع کالا، شفافیت قیمت ها، نحوه ارایه خدمات و ارزیابی چالش های پیش روی فروشگاه های زنجیره ای انجام شد.
در جریان این بازدید، وضعیت موجودی کالاهای مورد نیاز مردم در سطح فروشگاه و انبار، نحوه عرضه اقلام مشمول طرح کالابرگ و میزان امادگی مجموعه برای استمرار تامین و توزیع کالا در شرایط مختلف مورد بررسی قرار گرفت. همچنین، تطبیق تخفیفات درج شده روی قفسه ها با قیمت نهایی محاسبه شده در صندوق، رعایت قیمت های مصوب و درج شده روی کالاها، نحوه عرضه محصولات دارای قیمت های قدیم و جدید و جلوگیری از مخدوش شدن برچسب های قیمت از دیگر محورهای بازرسی بود.
بررسی شفافیت قیمت و عرضه کالا، احتمال بروز کمبود یا افزایش غیرمتعارف قیمت ها و میزان تاب اوری فروشگاه در حفظ موجودی و تداوم خدمت رسانی به مردم نیز در دستور کار قرار داشت. بر اساس بررسی های انجام شده در جریان این بازدید، در موارد مورد ارزیابی تخلفی مشاهده نشد.
بخش دیگری از این بازدید به بررسی مسایل و مشکلات عملیاتی فروشگاه های زنجیره ای اختصاص داشت. در این زمینه، چالش های مربوط به تاخیر در تسویه مطالبات فروشگاه ها از محل اجرای طرح کالابرگ، مشکلات نقدینگی، تامین سوخت و تاثیر این عوامل بر روند تامین، نگهداری و توزیع کالا مورد توجه قرار گرفت.
همچنین، عملکرد فروشگاه های زنجیره ای، به ویژه مجموعه شهروند، در شرایط جنگ تحمیلی و نقش این شبکه در تداوم عرضه کالاهای مورد نیاز مردم بررسی شد. حفظ پایداری زنجیره تامین، تقویت امادگی فروشگاه ها برای مواجهه با شرایط بحرانی و استمرار خدمات رسانی به مصرف کنندگان از جمله موضوعات مورد تاکید در این بازدید بود.
این بازدید در چارچوب برنامه های نظارتی سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان و با هدف ارتقای شفافیت در بازار، بررسی موانع پیش روی شبکه توزیع و اطمینان از رعایت حقوق مصرف کنندگان انجام شد. سازمان حمایت، استمرار نظارت بر قیمت گذاری و نحوه عرضه کالا، اجرای صحیح تخفیفات، دسترسی مناسب مردم به اقلام ضروری و پیگیری مسایل موثر بر پایداری تامین و توزیع کالا را از اولویت های خود می داند.

به گزارش ایسنا به نقل از سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان، این بازدید با هدف بررسی وضعیت تامین و توزیع کالا، شفافیت قیمت ها، نحوه ارایه خدمات و ارزیابی چالش های پیش روی فروشگاه های زنجیره ای انجام شد. در جریان این بازدید، وضعیت موجودی کالاهای مورد نیاز مردم در سطح فروشگاه و انبار، نحوه عرضه اقلام مشمول طرح کالابرگ و میزان امادگی مجموعه برای استمرار تامین و توزیع کالا در شرایط مختلف مورد بررسی قرار گرفت. همچنین، تطبیق تخفیفات درج شده روی قفسه ها با قیمت نهایی محاسبه شده در صندوق، رعایت قیمت های مصوب و درج شده روی کالاها، نحوه عرضه محصولات دارای قیمت های قدیم و جدید و جلوگیری از مخدوش شدن برچسب های قیمت از دیگر محورهای بازرسی بود. بررسی شفافیت قیمت و عرضه کالا، احتمال بروز کمبود یا افزایش غیرمتعارف قیمت ها و میزان تاب اوری فروشگاه در حفظ موجودی و تداوم خدمت رسانی به مردم نیز در دستور کار قرار داشت. بر اساس بررسی های انجام شده در جریان این بازدید، در موارد مورد ارزیابی تخلفی مشاهده نشد. بخش دیگری از این بازدید به بررسی مسایل و مشکلات عملیاتی فروشگاه های زنجیره ای اختصاص داشت. در این زمینه، چالش های مربوط به تاخیر در تسویه مطالبات فروشگاه ها از محل اجرای طرح کالابرگ، مشکلات نقدینگی، تامین سوخت و تاثیر این عوامل بر روند تامین، نگهداری و توزیع کالا مورد توجه قرار گرفت. همچنین، عملکرد فروشگاه های زنجیره ای، به ویژه مجموعه شهروند، در شرایط جنگ تحمیلی و نقش این شبکه در تداوم عرضه کالاهای مورد نیاز مردم بررسی شد. حفظ پایداری زنجیره تامین، تقویت امادگی فروشگاه ها برای مواجهه با شرایط بحرانی و استمرار خدمات رسانی به مصرف کنندگان از جمله موضوعات مورد تاکید در این بازدید بود. این بازدید در چارچوب برنامه های نظارتی سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان و با هدف ارتقای شفافیت در بازار، بررسی موانع پیش روی شبکه توزیع و اطمینان از رعایت حقوق مصرف کنندگان انجام شد. سازمان حمایت، استمرار نظارت بر قیمت گذاری و نحوه عرضه کالا، اجرای صحیح تخفیفات، دسترسی مناسب مردم به اقلام ضروری و پیگیری مسایل موثر بر پایداری تامین و توزیع کالا را از اولویت های خود می داند.

تهران-اقتصاد اینده- در راستای صیانت از حقوق مصرف کنندگان و نظارت بر قیمت گذاری و وضعیت عرضه کالا در فروشگاه های زنجیره ای کشور، امروز از فروشگاه زنجیره ای شهروند شعبه بیهقی بازدید و بازرسی صورت گرفت. اقتصاداینده نیوز منتظر دریافت اخبار و پیام های هموطنان عزیز می باشد.

به گزارش اقتصادما-محمود صلبی بازرس کل امور صنعت، معدن و تجارت سازمان بازرسی کل کشور، حسین فرهیدزاده، معاون وزیر صمت و رییس سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان، به همراه سید داوود موسوی، معاون توسعه بازرگانی وزارت صنعت، معدن و تجارت از فروشگاه زنجیره ای شهروند شعبه بیهقی بازدید کردند.
این بازدید با هدف بررسی وضعیت تامین و توزیع کالا، شفافیت قیمت ها، نحوه ارایه خدمات و ارزیابی چالش های پیش روی فروشگاه های زنجیره ای انجام شد.
در جریان این بازدید، وضعیت موجودی کالا های مورد نیاز مردم در سطح فروشگاه و انبار، نحوه عرضه اقلام مشمول طرح کالابرگ و میزان امادگی مجموعه برای استمرار تامین و توزیع کالا در شرایط مختلف مورد بررسی قرار گرفت. همچنین، تطبیق تخفیفات درج شده روی قفسه ها با قیمت نهایی محاسبه شده در صندوق، رعایت قیمت های مصوب و درج شده روی کالاها، نحوه عرضه محصولات دارای قیمت های قدیم و جدید و جلوگیری از مخدوش شدن برچسب های قیمت از دیگر محور های بازرسی بود.
بررسی شفافیت قیمت و عرضه کالا، احتمال بروز کمبود یا افزایش غیرمتعارف قیمت ها و میزان تاب اوری فروشگاه در حفظ موجودی و تداوم خدمت رسانی به مردم نیز در دستور کار قرار داشت. بر اساس بررسی های انجام شده در جریان این بازدید، در موارد مورد ارزیابی تخلفی مشاهده نشد.
بخش دیگری از این بازدید به بررسی مسایل و مشکلات عملیاتی فروشگاه های زنجیره ای اختصاص داشت. در این زمینه، چالش های مربوط به تاخیر در تسویه مطالبات فروشگاه ها از محل اجرای طرح کالابرگ، مشکلات نقدینگی، تامین سوخت و تاثیر این عوامل بر روند تامین، نگهداری و توزیع کالا مورد توجه قرار گرفت.
همچنین، عملکرد فروشگاه های زنجیره ای، به ویژه مجموعه شهروند، در شرایط جنگ تحمیلی و نقش این شبکه در تداوم عرضه کالا های مورد نیاز مردم بررسی شد. حفظ پایداری زنجیره تامین، تقویت امادگی فروشگاه ها برای مواجهه با شرایط بحرانی و استمرار خدمات رسانی به مصرف کنندگان از جمله موضوعات مورد تاکید در این بازدید بود.
این بازدید در چارچوب برنامه های نظارتی سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان و با هدف ارتقای شفافیت در بازار، بررسی موانع پیش روی شبکه توزیع و اطمینان از رعایت حقوق مصرف کنندگان انجام شد. سازمان حمایت، استمرار نظارت بر قیمت گذاری و نحوه عرضه کالا، اجرای صحیح تخفیفات، دسترسی مناسب مردم به اقلام ضروری و پیگیری مسایل موثر بر پایداری تامین و توزیع کالا را از اولویت های خود می داند.

به گزارش تجارت نیوز، محمود صلبی بازرس کل امور صنعت، معدن و تجارت سازمان بازرسی کل کشور، حسین فرهیدزاده، معاون وزیر صمت و رییس سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان، به همراه سید داوود موسوی، معاون توسعه بازرگانی وزارت صنعت، معدن و تجارت از فروشگاه زنجیره ای شهروند شعبه بیهقی بازدید کردند.
این بازدید با هدف بررسی وضعیت تامین و توزیع کالا، شفافیت قیمت ها، نحوه ارایه خدمات و ارزیابی چالش های پیش روی فروشگاه های زنجیره ای انجام شد.
در جریان این بازدید، وضعیت موجودی کالا های مورد نیاز مردم در سطح فروشگاه و انبار، نحوه عرضه اقلام مشمول طرح کالابرگ و میزان امادگی مجموعه برای استمرار تامین و توزیع کالا در شرایط مختلف مورد بررسی قرار گرفت. همچنین، تطبیق تخفیفات درج شده روی قفسه ها با قیمت نهایی محاسبه شده در صندوق، رعایت قیمت های مصوب و درج شده روی کالاها، نحوه عرضه محصولات دارای قیمت های قدیم و جدید و جلوگیری از مخدوش شدن برچسب های قیمت از دیگر محور های بازرسی بود.
بررسی شفافیت قیمت و عرضه کالا، احتمال بروز کمبود یا افزایش غیرمتعارف قیمت ها و میزان تاب اوری فروشگاه در حفظ موجودی و تداوم خدمت رسانی به مردم نیز در دستور کار قرار داشت. بر اساس بررسی های انجام شده در جریان این بازدید، در موارد مورد ارزیابی تخلفی مشاهده نشد.
بخش دیگری از این بازدید به بررسی مسایل و مشکلات عملیاتی فروشگاه های زنجیره ای اختصاص داشت. در این زمینه، چالش های مربوط به تاخیر در تسویه مطالبات فروشگاه ها از محل اجرای طرح کالابرگ، مشکلات نقدینگی، تامین سوخت و تاثیر این عوامل بر روند تامین، نگهداری و توزیع کالا مورد توجه قرار گرفت.
همچنین، عملکرد فروشگاه های زنجیره ای، به ویژه مجموعه شهروند، در شرایط جنگ تحمیلی و نقش این شبکه در تداوم عرضه کالا های مورد نیاز مردم بررسی شد. حفظ پایداری زنجیره تامین، تقویت امادگی فروشگاه ها برای مواجهه با شرایط بحرانی و استمرار خدمات رسانی به مصرف کنندگان از جمله موضوعات مورد تاکید در این بازدید بود.
این بازدید در چارچوب برنامه های نظارتی سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان و با هدف ارتقای شفافیت در بازار، بررسی موانع پیش روی شبکه توزیع و اطمینان از رعایت حقوق مصرف کنندگان انجام شد. سازمان حمایت، استمرار نظارت بر قیمت گذاری و نحوه عرضه کالا، اجرای صحیح تخفیفات، دسترسی مناسب مردم به اقلام ضروری و پیگیری مسایل موثر بر پایداری تامین و توزیع کالا را از اولویت های خود می داند.
منبع: باشگاه خبرنگاران جوان

محمود صلبی بازرس کل امور صنعت، معدن و تجارت سازمان بازرسی کل کشور، حسین فرهیدزاده، معاون وزیر صمت و رییس سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان، به همراه سید داوود موسوی، معاون توسعه بازرگانی وزارت صنعت، معدن و تجارت از فروشگاه زنجیره ای شهروند شعبه بیهقی بازدید کردند.
این بازدید با هدف بررسی وضعیت تامین و توزیع کالا، شفافیت قیمت ها، نحوه ارایه خدمات و ارزیابی چالش های پیش روی فروشگاه های زنجیره ای انجام شد.
در جریان این بازدید، وضعیت موجودی کالا های مورد نیاز مردم در سطح فروشگاه و انبار، نحوه عرضه اقلام مشمول طرح کالابرگ و میزان امادگی مجموعه برای استمرار تامین و توزیع کالا در شرایط مختلف مورد بررسی قرار گرفت. همچنین، تطبیق تخفیفات درج شده روی قفسه ها با قیمت نهایی محاسبه شده در صندوق، رعایت قیمت های مصوب و درج شده روی کالاها، نحوه عرضه محصولات دارای قیمت های قدیم و جدید و جلوگیری از مخدوش شدن برچسب های قیمت از دیگر محور های بازرسی بود.
بررسی شفافیت قیمت و عرضه کالا، احتمال بروز کمبود یا افزایش غیرمتعارف قیمت ها و میزان تاب اوری فروشگاه در حفظ موجودی و تداوم خدمت رسانی به مردم نیز در دستور کار قرار داشت. بر اساس بررسی های انجام شده در جریان این بازدید، در موارد مورد ارزیابی تخلفی مشاهده نشد.
بخش دیگری از این بازدید به بررسی مسایل و مشکلات عملیاتی فروشگاه های زنجیره ای اختصاص داشت. در این زمینه، چالش های مربوط به تاخیر در تسویه مطالبات فروشگاه ها از محل اجرای طرح کالابرگ، مشکلات نقدینگی، تامین سوخت و تاثیر این عوامل بر روند تامین، نگهداری و توزیع کالا مورد توجه قرار گرفت.
همچنین، عملکرد فروشگاه های زنجیره ای، به ویژه مجموعه شهروند، در شرایط جنگ تحمیلی و نقش این شبکه در تداوم عرضه کالا های مورد نیاز مردم بررسی شد. حفظ پایداری زنجیره تامین، تقویت امادگی فروشگاه ها برای مواجهه با شرایط بحرانی و استمرار خدمات رسانی به مصرف کنندگان از جمله موضوعات مورد تاکید در این بازدید بود.
این بازدید در چارچوب برنامه های نظارتی سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان و با هدف ارتقای شفافیت در بازار، بررسی موانع پیش روی شبکه توزیع و اطمینان از رعایت حقوق مصرف کنندگان انجام شد. سازمان حمایت، استمرار نظارت بر قیمت گذاری و نحوه عرضه کالا، اجرای صحیح تخفیفات، دسترسی مناسب مردم به اقلام ضروری و پیگیری مسایل موثر بر پایداری تامین و توزیع کالا را از اولویت های خود می داند.منبع : باشگاه خبرنگاران

به گزارش پایگاه خبری علوم و صنایع غذایی ایران(ایرانفودنیوز)، به نقل از باشگاه خبرنگاران جوان،محمود صلبی بازرس کل امور صنعت، معدن و تجارت سازمان بازرسی کل کشور، حسین فرهیدزاده، معاون وزیر صمت و رییس سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان، به همراه سید داوود موسوی، معاون توسعه بازرگانی وزارت صنعت، معدن و تجارت از فروشگاه زنجیره ای شهروند شعبه بیهقی بازدید کردند. این بازدید با هدف بررسی وضعیت تامین و توزیع کالا، شفافیت قیمت ها، نحوه ارایه خدمات و ارزیابی چالش های پیش روی فروشگاه های زنجیره ای انجام شد. در جریان این بازدید، وضعیت موجودی کالا های مورد نیاز مردم در سطح فروشگاه و انبار، نحوه عرضه اقلام مشمول طرح کالابرگ و میزان امادگی مجموعه برای استمرار تامین و توزیع کالا در شرایط مختلف مورد بررسی قرار گرفت. همچنین، تطبیق تخفیفات درج شده روی قفسه ها با قیمت نهایی محاسبه شده در صندوق، رعایت قیمت های مصوب و درج شده روی کالاها، نحوه عرضه محصولات دارای قیمت های قدیم و جدید و جلوگیری از مخدوش شدن برچسب های قیمت از دیگر محور های بازرسی بود. بررسی شفافیت قیمت و عرضه کالا، احتمال بروز کمبود یا افزایش غیرمتعارف قیمت ها و میزان تاب اوری فروشگاه در حفظ موجودی و تداوم خدمت رسانی به مردم نیز در دستور کار قرار داشت. بر اساس بررسی های انجام شده در جریان این بازدید، در موارد مورد ارزیابی تخلفی مشاهده نشد. بخش دیگری از این بازدید به بررسی مسایل و مشکلات عملیاتی فروشگاه های زنجیره ای اختصاص داشت. در این زمینه، چالش های مربوط به تاخیر در تسویه مطالبات فروشگاه ها از محل اجرای طرح کالابرگ، مشکلات نقدینگی، تامین سوخت و تاثیر این عوامل بر روند تامین، نگهداری و توزیع کالا مورد توجه قرار گرفت. همچنین، عملکرد فروشگاه های زنجیره ای، به ویژه مجموعه شهروند، در شرایط جنگ تحمیلی و نقش این شبکه در تداوم عرضه کالا های مورد نیاز مردم بررسی شد. حفظ پایداری زنجیره تامین، تقویت امادگی فروشگاه ها برای مواجهه با شرایط بحرانی و استمرار خدمات رسانی به مصرف کنندگان از جمله موضوعات مورد تاکید در این بازدید بود. این بازدید در چارچوب برنامه های نظارتی سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان و با هدف ارتقای شفافیت در بازار، بررسی موانع پیش روی شبکه توزیع و اطمینان از رعایت حقوق مصرف کنندگان انجام شد. سازمان حمایت، استمرار نظارت بر قیمت گذاری و نحوه عرضه کالا، اجرای صحیح تخفیفات، دسترسی مناسب مردم به اقلام ضروری و پیگیری مسایل موثر بر پایداری تامین و توزیع کالا را از اولویت های خود می داند.

باشگاه خبرنگاران جوان - محمود صلبی بازرس کل امور صنعت، معدن و تجارت سازمان بازرسی کل کشور، حسین فرهیدزاده، معاون وزیر صمت و رییس سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان، به همراه سید داوود موسوی، معاون توسعه بازرگانی وزارت صنعت، معدن و تجارت از فروشگاه زنجیره ای شهروند شعبه بیهقی بازدید کردند.
این بازدید با هدف بررسی وضعیت تامین و توزیع کالا، شفافیت قیمت ها، نحوه ارایه خدمات و ارزیابی چالش های پیش روی فروشگاه های زنجیره ای انجام شد.
در جریان این بازدید، وضعیت موجودی کالا های مورد نیاز مردم در سطح فروشگاه و انبار، نحوه عرضه اقلام مشمول طرح کالابرگ و میزان امادگی مجموعه برای استمرار تامین و توزیع کالا در شرایط مختلف مورد بررسی قرار گرفت. همچنین، تطبیق تخفیفات درج شده روی قفسه ها با قیمت نهایی محاسبه شده در صندوق، رعایت قیمت های مصوب و درج شده روی کالاها، نحوه عرضه محصولات دارای قیمت های قدیم و جدید و جلوگیری از مخدوش شدن برچسب های قیمت از دیگر محور های بازرسی بود.
بررسی شفافیت قیمت و عرضه کالا، احتمال بروز کمبود یا افزایش غیرمتعارف قیمت ها و میزان تاب اوری فروشگاه در حفظ موجودی و تداوم خدمت رسانی به مردم نیز در دستور کار قرار داشت. بر اساس بررسی های انجام شده در جریان این بازدید، در موارد مورد ارزیابی تخلفی مشاهده نشد.
بخش دیگری از این بازدید به بررسی مسایل و مشکلات عملیاتی فروشگاه های زنجیره ای اختصاص داشت. در این زمینه، چالش های مربوط به تاخیر در تسویه مطالبات فروشگاه ها از محل اجرای طرح کالابرگ، مشکلات نقدینگی، تامین سوخت و تاثیر این عوامل بر روند تامین، نگهداری و توزیع کالا مورد توجه قرار گرفت.
همچنین، عملکرد فروشگاه های زنجیره ای، به ویژه مجموعه شهروند، در شرایط جنگ تحمیلی و نقش این شبکه در تداوم عرضه کالا های مورد نیاز مردم بررسی شد. حفظ پایداری زنجیره تامین، تقویت امادگی فروشگاه ها برای مواجهه با شرایط بحرانی و استمرار خدمات رسانی به مصرف کنندگان از جمله موضوعات مورد تاکید در این بازدید بود.
این بازدید در چارچوب برنامه های نظارتی سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان و با هدف ارتقای شفافیت در بازار، بررسی موانع پیش روی شبکه توزیع و اطمینان از رعایت حقوق مصرف کنندگان انجام شد. سازمان حمایت، استمرار نظارت بر قیمت گذاری و نحوه عرضه کالا، اجرای صحیح تخفیفات، دسترسی مناسب مردم به اقلام ضروری و پیگیری مسایل موثر بر پایداری تامین و توزیع کالا را از اولویت های خود می داند.
منبع: سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان