⁨ 🎥 شهروند؛ پایبند به حقوق مصرف کنندگان
🔹 از تداوم تامین کالا تا پاسخگویی به مشتریان؛ تعهد به مردم، بخشی جدایی ناپذیر از مسیر خدمت رسانی شهروند است. 🤝
🏆 فروشگاه های زنجیره ای شهروند برای دومین دوره متوالی، موفق به دریافت «گواهینامه ملی رعایت حقوق مصرف کنندگان» شدند؛ افتخاری ارزشمند که بر اهمیت کیفیت خدمات، مسیولیت پذیری و صیانت از حقوق مشتریان تاکید دارد. 🌟
در شهروند، اعتماد مردم مسیولیتی مستمر است؛ مسیولیتی که با خدمت رسانی مطلوب و تلاش برای جلب رضایت مشتریان ادامه می یابد.
🛍️ شهروند؛ همراه مردم، متعهد به حقوق مشتریان.
#فروشگاه_شهروند 🛒
#حقوق_مصرف_کنندگان ⚖️
#خدمت_رسانی 🤝
#سازمان_حمایت
#وزارت_صمت⁩

فروشگاه شهروند برای دومین دوره متوالی گواهینامه ملی حمایت از حقوق مصرف کنندگان را دریافت کرد
وزارت صمت از عملکرد فروشگاههای زنجیره ای شهروند در صیانت از حقوق مشتریان با تاکید بر نقش این مجموعه در تامین کالا و تداوم خدمت رسانی در شرایط بحرانی تقدیر کرد.
به گزارش روابط عمومی شرکت شهروند، فروشگاه های زنجیره ای شهروند برای دومین دوره متوالی موفق به دریافت گواهینامه ملی حمایت از حقوق مصرف کنندگان شد؛ افتخاری که در پی ارزیابی عملکرد این مجموعه در حوزه هایی همچون کیفیت خدمات، پاسخگویی به مشتریان، رسیدگی به شکایات و خدمات پس از فروش به دست امده و بیانگر اهمیت رویکرد مشتری محور در فعالیت های این مجموعه است.
کسب این گواهینامه در کنار عملکرد شهروند در تامین و عرضه کالا، به ویژه در شرایط دشوار کشور و دوره های بحرانی از جمله جنگ دوازده روزه و جنگ رمضان، بر مسیولیت این مجموعه در صیانت از حقوق مصرف کنندگان، استمرار خدمت رسانی و حفظ اعتماد عمومی تاکید دارد.
داود قربانیان، مدیرعامل شرکت شهروند، در مراسم اعطای این گواهینامه، با قدردانی از تلاش کارکنان مجموعه، این دستاورد را فرصتی برای تجدید عهد با مردم و تاکیدی بر مسیولیت شهروند در ارایه خدمات مطلوب دانست.
وی با اشاره به اقدامات این مجموعه در حمایت از مصرف کنندگان اظهار کرد: توسعه شبکه فروشگاهی و تامین، کاهش حاشیه سود بازرگانی به نفع مصرف کنندگان و حفظ و ارتقای کیفیت کالاها، از جمله اقداماتی است که شهروند در راستای پاسخگویی به نیازهای مشتریان دنبال کرده است.
مدیرعامل شرکت شهروند با اشاره به فعالیت کارکنان این مجموعه در شرایط دشوار و حتی روزهایی که برخی فروشگاه های شهروند هدف حملات قرار گرفتند، افزود: خدمت به مردم مسیولیتی است که حتی در شرایط سخت نیز نباید متوقف شود و خانواده بزرگ شهروند همواره تلاش کرده است با احساس مسیولیت، خدمت رسانی به مردم را استمرار بخشد.
قربانیان با تاکید بر اهمیت تعامل موثر با شبکه تولید و تامین کشور تصریح کرد: شهروند در همکاری با کارخانه ها، شرکت های تولیدی و بازرگانی و سایر تامین کنندگان، تلاش کرده است مجموعه ای همراه و خوش حساب باشد و در کنار ارایه خدمات مطلوب، سیاست ها و الزامات ابلاغی دولت در حوزه تنظیم بازار و سایر حوزه های مرتبط را رعایت کند.
ادامه در کامنت ها👇
#تهران_جدید
#فوری، خبر مدیریت شهری را اینجا ببینید👇
@tehran_jadid